PESQUISA DE SATISFAÇÃO – 2025

QUADRO GERAL

	Resultados		
	Questionário 756788		
Número de registros nesta consulta:		412	
Total de registros no questionário:		1177	
Percentagem do total:		35.00%	

2 - Como seu atendimento foi realizado?

Resposta	Contagem	Percentagem	
Presencialmente (AO01)	331	80.34%	
Pela internet (AO02)	27	6.55%	
Sem resposta	4	0.97%	
Não completo ou Não à mostra	50	12.14%	

7 - Qual o seu grau de satisfação com o serviço prestado?

Resposta	Contagem	Percentagem

Ótimo (AO02)	291	70.63%

Bom (AO03)	18	4.37%

Ruim (AO05)	2	0.49%

Regular (AO04)	5	1.21%
Péssimo (AO06)	2	0.49%

Sem resposta	1	0.24%

Não completo ou Não à mostra	93	22.57%

SATISFAÇÃO COM O ATENDIMENTO VIRTUAL

14 - Qual o seu grau de satisfação com o serviço prestado?

Resposta	Contagem	Percentagem

Ótimo (pular para a pergunta 16) (AO02)	12	2.91%

Bom (pular para a pergunta 16) (AO03)	4	0.97%

Ruim (siga normalmente para a questão 15) (AO05)	0	0.00%

Regular (pular para a pergunta 16) (AO04)	2	0.49%
Péssimo (siga normalmente para a questão 15) (AO06)	0	0.00%

Sem resposta	0	0.00%

Não completo ou Não à mostra	394	95.63%