Relatório de Desempenho Setorial
Secretaria Judiciária

2020-2021

Período: setembro a dezembro de 2021

APRESENTAÇÃO

“Diga-me como me medes que eu te direi como me comporto"
atribuída a Elyahu Goldratt.1

O monitoramento é um hábito sistemático, cuja finalidade é acompanhar o alcance das metas, identificar avanços e melhorias, embasar análises críticas e subsidiar decisões para correção de problemas. Daí a importância de avaliarmos não apenas os resultados quantitativos de desempenho dos indicadores, mas também aspectos qualitativos.

O indicador está fazendo sentido para a unidade?
Sua medição é viável e confiável?
O que contribuiu para o resultado obtido? Quais foram as estratégias utilizadas que facilitaram? Que fatores atrapalharam?
A unidade observa alguma maneira de aperfeiçoamento? Há algo que pode ser melhorado?

“Se os indicadores estratégicos servem para medir o atingimento de metas macro, na definição de indicadores táticos, são apontadas métricas para determinar se as ações traçadas por cada área estão contribuindo para que objetivos maiores sejam alcançados.”

Portanto, considerando os objetivos e as metas setoriais a que se propôs realizar a unidade desdobrada, este Relatório de Desempenho Setorial (RDS) serve de ferramenta de monitoramento dos resultados obtidos no período, bem assim de subsídio para eventuais ajustes necessários ao alcance das metas pretendidas.

LISTA DOS OBJETIVOS DE CONTRIBUIÇÃO E INDICADORES SETORIAIS

OBJETIVOS DE CONTRIBUIÇÃO	INDICADORES SETORIAS	
Contribuir para uma
prestação		jurisdicional efetiva e ágil, resguardando a	regularidade
procedimental na tramitação dos feitos judiciais eleitorais;
Cooperar  para  a	
i1. Número de iniciativas efetivadas para a melhoria da prestação jurisdicional, com foco na excelência do atendimento	

https://www.doo.com.br/operacionais-taticos-ou-estrategicos-indicadores-sao-essenciais.	Acesso	em março de 2020.

prestação	de	atendimento de excelência ao público		
Contribuir para o combate à corrupção e à improbidade administrativa no âmbito dos processos de prestação
de contas	
i2. Número de iniciativas propostas pela SJU, visando à efetividade da execução dos processos de prestação de contas.	
Melhorar o desempenho dos processos organizacionais na SJU.	I4.	Número	de	rotinas	e/ou	procedimentos manualizados na SJU.	
	I5.	Número	de	processos	com	avaliação	e gerenciamento de riscos na SJU.	
Melhorar	a efetividade da comunicação da SJU (intra e interunidades);
Fomentar a adoção de boas práticas de gestão na SJU.	
I6. Número de ações de conscientização para divulgar atividades, projetos e ações da SJU internamente e para as outras unidades do Tribunal, permitindo o compartilhamento de melhores práticas.	

RESULTADOS OBTIDOS

INDICADOR	
META	RESULTADO DO
QUADRIMESTRE	RESULTADO ACUMULADO (2020-
2021)	
i1 Número de iniciativas efetivadas para a melhoria da prestação jurisdicional, com foco
na excelência do atendimento.	
5 (até 2021)	
5 iniciativas	
18 iniciativas	
i2 Número de iniciativas propostas pela SJU, visando à efetividade da execução  dos  processos  de
prestação de contas.	
3 (até 2021)	
5 iniciativas	
15 iniciativas	
I4	Número	de	rotinas	e/ou
procedimentos manualizados na SJU.	
1 (por ano)	
1 processo	
2 processos	
I5	Número	de	processos	com
avaliação	e	gerenciamento	de riscos na SJU.	
1 (por ano)	
1 processo	
2 processos	
I6 Número de ações de conscientização para divulgar atividades, projetos e ações da SJU internamente e para as outras  unidades  do  Tribunal,
permitindo o compartilhamento de melhores práticas.	

5 (até 2021)	

5 ações	

15 ações	

ANÁLISE DOS RESULTADOS2

Os indicadores estão fazendo sentido para a unidade?

(É importante que você veja a utilidade dos indicadores, entenda a que objetivos de contribuição eles estão vinculados, como contribuem para a Estratégia do Órgão e para o desempenho da sua unidade).

Resposta:

INDICADOR	É ÚTIL?	CONSIDERAÇÕES (SE NECESSÁRIAS)	
		A  aferição  deste  indicador  reflete  as  ações	
i1  Número de iniciativas		desenvolvidas	visando	ao	contínuo	
efetivadas	para	a		monitoramento	e	controle	do	acervo	de	
melhoria	da	prestação	(X) SIM	processos de 2º grau a cargo da Secretaria	
jurisdicional, com foco na	( ) NÃO	Judiciária, bem como o esforço conjunto de todas	
excelência	do		as unidades afetas à prestação jurisdicional para	
atendimento.		satisfazer  o  objetivo  estratégico  ao  qual  se	
		encontram vinculadas as iniciativas respectivas.	
		A  aferição  deste  indicador  reflete  as  ações	
		desenvolvidas	visando	ao	contínuo	
i2 Número de iniciativas		monitoramento	e	controle	do	acervo	de	
propostas	pela	SJU,
visando à efetividade da execução dos processos	(X) SIM ( ) NÃO	processos de prestação de contas a cargo da
Secretaria	Judiciária,	bem	como	o	esforço conjunto de todas as unidades afetas à prestação	
de prestação de contas.		jurisdicional para satisfazer o objetivo estratégico	
		ao qual se encontram vinculadas as iniciativas	
		respectivas.	

I4 Número de rotinas e/ou	procedimentos manualizados na SJU.	

(X) SIM ( ) NÃO	

Estes indicadores contribuem para que esta Secretaria possa desenvolver o mapeamento e o	
		gerenciamento de riscos de processos essenciais	
		para bom desempenho de suas atividades.	
I5 Número de processos			
com	avaliação	e	(X) SIM		
gerenciamento  de  riscos	( ) NÃO		
na SJU.			
I6 Número de ações de conscientização	para
divulgar	atividades,	(X) SIM ( ) NÃO	Esse	indicador		estimula	o		contínuo aperfeiçoamento	das	práticas	adotadas,
objetivando divulgá-las às demais unidades do	

https://certificacaoiso.com.br/pensar-e-definir-indicador-da-qualidade/ e https://monografias.brasilescola.uol.com.br/administracao-financas/indicadores-desempenho.htm Acesso em março de 2020.

projetos e ações da SJU internamente e para as outras unidades do Tribunal, permitindo o compartilhamento de melhores práticas.		Tribunal bem como para outros órgãos e, assim, contribuir para a construção e entrega de um serviço público de qualidade a todos os cidadãos.	

Sua medição é viável e confiável?

(A teoria ensina que a medição de um indicador não pode ser complicada, precisa ser objetiva e significativa. E os dados coletados precisam estar corretos, serem confiáveis, pois irão subsidiar tomadas de decisões).

Resposta:

INDICADOR	MEDIÇÃO
CONFIÁVEL?	CONSIDERAÇÕES (SE NECESSÁRIAS)	
i1 Número de iniciativas efetivadas para a melhoria da prestação jurisdicional, com foco na excelência	do atendimento.	

(X) SIM ( ) NÃO	

-	
i2 Número de iniciativas propostas pela SJU, visando à efetividade da
execução dos processos de prestação de contas.	
(X) SIM ( ) NÃO	

-	
I4	Número	de	rotinas
e/ou	procedimentos manualizados na SJU.	(X) SIM ( ) NÃO	
-	
I5 Número de processos com	avaliação	e
gerenciamento de riscos na SJU.	
(X) SIM ( ) NÃO	
-	
I6 Número de ações de
conscientização para divulgar	atividades, projetos e ações da SJU internamente e para as outras unidades do Tribunal,  permitindo  o
compartilhamento de melhores práticas.	

(X) SIM ( ) NÃO	

-	

O que contribuiu para os resultados obtidos? Quais foram as estratégias utilizadas que facilitaram? Que fatores atrapalharam?

(A ideia aqui envolve compartilhar uma boa prática, por menor que pareça. Compreender o processo de forma ampla. Fizemos aquilo que nos propusemos a fazer? Tão bem quanto deveríamos? Quantos recursos consumimos em relação ao que planejamos?)

Resposta:

INDICADOR	O QUE CONTRIBUIU OU DIFICULTOU?	
i1 Número de iniciativas	O	contínuo	monitoramento	e	controle	do	acervo	de	
efetivadas	para	a	processos de 2º grau a cargo da Secretaria Judiciária, bem	
melhoria	da	prestação	como o esforço conjunto de todas as unidades afetas à	
jurisdicional, com foco na	prestação jurisdicional são essenciais para o atendimento	
excelência	do	desse indicador e consequentemente do objetivo estratégico	
atendimento.	ao qual se encontra vinculado.	
i2 Número de iniciativas	O contínuo monitoramento e controle do acervo de processos de 2º grau a cargo da Secretaria Judiciária, bem como o esforço conjunto de todas as unidades afetas à prestação jurisdicional são essenciais para o atendimento
desse indicador e consequentemente do objetivo estratégico ao qual se encontra vinculado.	
propostas	pela	SJU,		
visando à efetividade da		
execução dos processos		
de prestação de contas.		

I4	Número	de	rotinas	O Tribunal vem capacitando seu corpo funcional nos temas afetos ao mapeamento e gerenciamento de riscos de processos, e colocando à disposição das unidades a consultoria da SEGEPRO, seção integrante da Secretaria de Planejamento de Estratégia e de Eleições, o que certamente auxiliou esta Secretaria no cumprimento da meta estabelecida para os referidos indicadores até o final presente exercício.	
e/ou	procedimentos		
manualizados na SJU.		
I5 Número de processos		
com	avaliação	e		
gerenciamento  de  riscos		
na SJU.		
I6 Número de ações de	Apesar de persistir a adoção de medidas sanitárias de isolamento social necessárias à contenção da pandemia do coronavírus, esta Secretaria, seguindo as diretivas assumidas pelo Tribunal, tem envidado esforços para avançar na utilização de tecnologias que substituam a prestação de serviços presenciais, por meio da participação em reuniões virtuais, interação em grupos de whatsapp, correio eletrônico e outras ferramentas de informática aptas
a disseminar o trabalho e as boas práticas mantidas pela unidade.	
conscientização	para		
divulgar	atividades,		
projetos e ações da SJU		
internamente e para as		
outras	unidades	do		
Tribunal,	permitindo	o		
compartilhamento	de		
melhores práticas.		

A unidade observa alguma maneira de aperfeiçoamento? Há algo que pode ser melhorado?

(A medição pode dizer-nos onde precisamos de melhoria, pode ajudar-nos a priorizar os alvos de nossas energias e recursos, pode motivar, pode dizer-nos quando nos tornamos melhores e é parte natural e inerente ao processo gerencial. A melhor pessoa para medir o trabalho é quem o executa. O indicador tem que gerar alguma ação, seja um esforço de melhoria, seja a manutenção de um processo que produza excelentes resultados para o desempenho da organização).

Resposta:

INDICADOR	HÁ ALGO A MELHORAR? O QUÊ?	
i1 Número de iniciativas efetivadas para a melhoria da prestação jurisdicional, com foco na excelência	do atendimento.	Encontra-se em aperfeiçoamento ferramenta de informática (Portal BI e saneamento de dados processuais para o Datajud) destinada a contribuir para a efetivação dos controles do acervo processual do Tribunal, o que certamente possibilitará um salto de qualidade no desempenho desse indicador.	
i2 Número de iniciativas propostas pela SJU, visando à efetividade da execução dos processos
de prestação de contas.	
Aqui se aplicam as mesmas considerações lançadas para o indicador i1	

I4 Número de rotinas e/ou	procedimentos manualizados na SJU.	

As atividades relacionadas a esses dois indicadores pressupõem conhecimento sobre gestão de riscos e modelagem de processos, matérias em que é essencial capacitação específica e consultoria da SEGEPRO, unidade da Secretaria de Planejamento de Estratégia e de Eleições deste Tribunal encarregada do tema.	
I5 Número de processos com avaliação e gerenciamento de riscos na SJU.		
I6 Número de ações de conscientização para divulgar	atividades, projetos e ações da SJU internamente e para as outras unidades do Tribunal, permitindo o compartilhamento    de
melhores práticas.	
Para a contínua melhoria do desempenho desse indicador, deve-se buscar cada vez mais a utilização de tecnologias que substituam a prestação de serviços presenciais, por meio da participação em reuniões virtuais, interação em grupos de whatsapp, correio eletrônico e outras ferramentas de informática aptas a disseminar o trabalho e as boas práticas mantidas pela unidade.	

CONCLUSÃO

(Após avaliar os resultados quantitativos – item 3 - e pensar no contexto, na sua realidade – item 4 -, descreva brevemente qual a percepção da unidade em relação ao desempenho dos indicadores e, se houver alguma sugestão de alteração na Estratégia Institucional ou no Plano Setorial, registre aqui, juntamente com as devidas justificativas).

Considerações:

Apresentam-se neste relatório os resultados da medição dos indicadores da estratégia setorial da SJU, abrangendo o período de setembro a dezembro de 2021.

A Secretaria Judiciária concluiu no ano sob análise os procedimentos relativos ao monitoramento de seu Plano Estratégico Setorial, definido para o biênio 2020-2021.

Os resultados obtidos no período avaliado demonstraram que esta Unidade atingiu os objetivos e as metas setoriais a que se propôs realizar, com desempenho que superou as expectativas inicialmente firmadas.

Com efeito, as medições feitas indicaram que foram ampliadas as faixas de superação das metas propostas para os indicadores i1, i2 e i6, tendo sido alcançadas as metas estipuladas para os indicadores i4 e i5, com a conclusão dos procedimentos a cargo desta Secretaria visando ao mapeamento e gerenciamento de riscos do processo de registro de candidaturas de eleições gerais, não obstante haja melhorias a se implementar com relação ao mapeamento referido, conforme sinalizado pela SEGEPRO, que prestou consultoria quanto à matéria, no SEI 0019724-67.2021.6.05.8000.