Plano Estratégico Setorial

Secretaria de Planejamento de Estratégia e de Eleições (SPL)

2020-2021

Versão 2

CONTROLE DE VERSÕES:

VERSÃO			DATA	REVISÕES		
1			Novembro/2020	Instituída pela Instrução Normativa n.º 4/2021.		
				•  Atualização da composição do Órgão;		
				•  Alteração da forma de medição do indicador i8 Grau de		
2			Setembro/2021	satisfação com o Planejamento de Eleições;		
						
				•  Exclusão do i10 Taxa de Execução do Plano Diretor		
				Logístico.		

ANEXO I

Desdobramento da Estratégia

Secretaria de Gestão Administrativa e de Serviços

Tribunal Regional Eleitoral da Bahia

2020-2021

Salvador - BA

Novembro/2020

Versão 2:

Setembro/2021

COMPOSIÇÃO DA CORTE

(1ª Versão – Institução do PES SPL)

EDMILSON JATAHY FONSECA JÚNIOR
Presidente do TRE-BA

ROBERTO MAYNARD FRANK

Vice-Presidente e Corregedor Regional Eleitoral

FREDDY CARVALHO PITTA LIMA

Juiz Ouvidor

ZANDRA ANUNCIAÇÃO ALVAREZ PARADA
Juíza

ÁVIO MOZAR JOSÉ FERRAZ DE NOVAES
Juiz-Diretor da Escola Judiciária Eleitoral

HENRIQUE GONÇALVES TRINDADE

Juiz Cooperador

JOSÉ BATISTA DE SANTANA

Juiz Substituto no Exercício da Titularidade

CLÁUDIO ALBERTO GUSMÃO CUNHA

Procurador Regional Eleitoral

COMPOSIÇÃO DA SECRETARIA DO TRIBUNAL

(1ª Versão – Instituição do PES SPL)

RAIMUNDO DE CAMPOS VIEIRA

Diretor-Geral

MAURÍCIO NEVES RABELLO DO AMARAL
Secretário de Planejamento de Estratégia e de Eleições

VICTOR ARAÚJO MESQUITA XAVIER

Secretário Especial da Presidência

LUIZ DE HOLANDA MOURA

Chefe de Gabinete da Presidência

ROBELZA OLIVEIRA SANTOS ROCHA
Secretária de Gestão Administrativa e de Serviços

MIRELLA SOPHIA PEREGRINO FERRAZ CUNHA

Secretária de Gestão de Pessoas

CARLA LUSTOSA PINTO DA SILVA
Secretária de Orçamento, Finanças e Contabilidade

LUCIANA MARIA FREITAS FONSECA

Secretária de Tecnologia da Informação

MARTA MARIA BARREIROS GAVAZZA DE BRANDÃO LIMA

Secretária Judiciária

MARIA THAÍS PINHEIRO HABIB

Secretária da Corregedoria Regional Eleitoral

COMPOSIÇÃO DA SECRETARIA DE PLANEJAMENTO
DE ESTRATÉGIA E DE ELEIÇÕES

(1ª Versão – Instituição do PES SPL)

MAURÍCIO NEVES RABELLO DO AMARAL Secretaria de Planejamento de Estratégia e de Eleições

LUCIANA BICHARA DANTAS Coordenadoria de Planejamento de Estratégia e Gestão

ANA MARIA PARCERO OLIVEIRA Coordenadoria de Planejamento de Eleições e de Logística

EQUIPE DO PROJETO DESDOBRAMENTO DA ESTRATÉGIA

(1ª Versão – Instituição do PES SPL)

PATROCINADOR DO PROJETO

MAURÍCIO NEVES RABELLO DO AMARAL
Secretário de Planejamento de Estratégia e de Eleições

GERENTE DO PROJETO

BENJAMIN BATISTA DE MACEDO NETO
Seção de Planejamento Estratégico

EQUIPE DO PROJETO

CARLA SARAIVA JUCÁ
Seção de Planejamento Estratégico

DANIELA BRANDÃO CARDOSO

Seção de Planejamento Estratégico

FLÁVIA MARIA CORREIA NUNES MATIAS
Seção de Planejamento Estratégico

COMPOSIÇÃO DA CORTE

(2ª Versão – Revisão do PES SPL)

ROBERTO MAYNARD FRANK

Desembargador Presidente

MÁRIO ALBERTO SIMÕES HIRS

Desembargador Vice-Presidente e Corregedor Regional Eleitoral

FREDDY CARVALHO PITTA LIMA

Desembargador Eleitoral

ZANDRA ANUNCIAÇÃO ALVAREZ PARADA

Desembargadora Eleitoral

ÁVIO MOZAR JOSÉ FERRAZ DE NOVAES

Desembargador Eleitoral

HENRIQUE GONÇALVES TRINDADE

Desembargador Eleitoral

VICENTE OLIVA BURATTO

Desembargador Eleitoral

CLÁUDIO ALBERTO GUSMÃO CUNHA

Procurador Regional Eleitoral

COMPOSIÇÃO DA SECRETARIA DO TRIBUNAL

(2ª Versão – Revisão do PES SPL)

RAIMUNDO DE CAMPOS VIEIRA

Diretoria-Geral

MARIA THAÍS PINHEIRO HABIB
Secretária Geral da Presidência

VICTOR ARAÚJO MESQUITA XAVIER
Secretário de Planejamento de Estratégia e de Eleições

HERCÍLIA BOAVENTURA BARROS
Secretária Judiciária Eleitoral Remota do 1º Grau de Jurisdição

YURI CARPES ROSSETO
Secretária da Corregedoria Regional Eleitoral

MARTA MARIA BARREIROS GAVAZZA DE BRANDÃO LIMA

Secretária Judiciária

ANTÔNIO MOISÉS ALMEIDA BRAGA Secretária de Gestão Administrativa e de Serviços

LUCIANA MARIA FREITAS FONSECA
Secretária de Gestão de Pessoas

CARLA LUSTOSA PINTO DA SILVA
Secretária de Orçamento, Finanças e Contabilidade

ANDRÉ LUIZ CAVALCANTI E CAVALCANTE
Secretária de Tecnologia da Informação

COMPOSIÇÃO DA SECRETARIA DE PLANEJAMENTO

DE ESTRATÉGIA E E DE ELEIÇÕES

(2ª Versão – Revisão do PES SPL)

VICTOR ARAÚJO MESQUITA XAVIER Secretaria de Planejamento de Estratégia e de Eleições

ANDRÉA SILVA GABA GARCIA Coordenadoria de Planejamento de Estratégia e Gestão

ANA MARIA PARCERO OLIVEIRA Coordenadoria de Planejamento e de Logística de Eleições

COMPOSIÇÃO DA SEÇÃO DE PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO

(2ª Versão – Revisão do PES SPL)

BENJAMIN BATISTA DE MACEDO NETO
Chefe da Seção de Planejamento Estratégico

DANIELA BRANDÃO CARDOSO

DÉBORA SANTOS CONCEIÇÃO

1. APRESENTAÇÃO

A Secretaria de Planejamento de Estratégia e de Eleições (SPL) do Tribunal Regional Eleitoral da Bahia (TRE-BA) apresenta seu Plano Estratégico Setorial 2020-2021, SEI nº 0049007-72.2020.6.05.8000, documento desdobrado do Planejamento Estratégico Institucional do TRE-BA (PEI) 2016-2021, instituído pela Resolução nº 14, de 14 de dezembro de 2015. Este documento visa a estabelecer e acompanhar as ações e iniciativas da SPL, advindas do desdobramento da estratégia na unidade, que contribuem para a Estratégia Institucional. São ações relacionadas à consolidação da boa imagem do TRE-BA junto à sociedade; ao combate à corrupção e improbidade administrativa; à excelência do atendimento ao público; à promoção da eficiência dos processos de trabalho organizacionais; à efetividade da comunicação interna e à adoção de boas práticas de gestão.

2. METODOLOGIA

O Desdobramento da Estratégia1 compõe o rol de projetos estratégicos do TRE-BA e está associado ao objetivo estratégico Assegurar a adoção de boas práticas de gestão. A ação objetiva levantar informações que possam subsidiar proposições de objetivos, indicadores, metas e iniciativas setoriais que contribuam com os objetivos estratégicos institucionais, promovendo o alinhamento nas Secretarias, Coordenadorias não vinculadas a Secretarias e Zonas Eleitorais do TRE-BA, de modo que as unidades possam visualizar claramente sua contribuição para a Estratégia Institucional e atuar em sintonia com os resultados desejados. O alinhamento organizacional é, portanto, imprescindível para melhoramento da consciência estratégica, o aumento na eficiência dos processos e a definição de prioridades.

No âmbito do TRE-BA, o desdobramento da Estratégia está sendo realizado de maneira participativa. Assim, para o desenvolvimento dos trabalhos, o projeto prevê a realização de pesquisa interna, por meio de questionário online, para captar as percepções dos servidores acerca da contribuição da unidade em processo de desdobramento. São realizadas, ainda, entrevistas com os gestores da área, com o objetivo de assimilar as percepções dos entrevistados sobre a contribuição da unidade para a realização da missão e alcance da visão de futuro do TRE-BA, bem como os principais desafios a serem enfrentados pela área.

Paralelamente, são mapeadas as principais diretrizes e orientações dos órgãos de controle externo (TCU, CNJ, TSE), relevantes para o

1	Para que a corporação agregue valor ao seu conjunto de unidades finalistas e de apoio, ela precisa alinhar essas unidades para criar sinergia. Esse é o coração da estratégia organizacional, definir como a corporação agrega valor. (KAPLAN e NORTON, 2006).

desdobramento da estratégia, bem como as recomendações internas provenientes, principalmente, da Coordenadoria de Auditoria Interna (COAUD). Dessa forma, são pesquisados os direcionadores internos e externos que impactam o planejamento das unidades para o alinhamento da Estratégia.

Na sequência, os dados obtidos são trabalhados em uma oficina presencial, onde estão presentes gestores e servidores da área para debater proposição de objetivos de contribuição e indicadores. Em seguida, em reuniões com os gestores, são definidas metas e iniciativas para cada indicador criado, concebendo, assim, de forma participativa, o desdobramento da estratégia na Unidade. A COPEG, então, consolida o Painel de Contribuição, validado pelo gestor máximo da área, aprovado pela Diretoria-Geral e homologado pela Presidência.

Por fim, a COPEG confecciona o Plano Estratégico Setorial da unidade e apresenta aos gestores envolvidos a Sistemática de
Monitoramento,	explanada	em	documento	desenvolvido	pela

COPEG/SEPLANE.

3. MAPA DE CONTRIBUIÇÃO DA SPL

O	Plano Estratégico Setorial da SPL encontra-se alinhado ao PEI do TRE-BA 2016-2021, por meio dos seguintes Objetivos Estratégicos:

3.1 QUANTO À PERSPECTIVA PROCESSOS INTERNOS

OBJETIVOS

ESTRATÉGICOS

Consolidar a boa imagem do TRE-BA junto à sociedade

Contribuir para o combate à corrupção e

à	improbidade administrativa

OBJETIVOS DE	DESCRIÇÃO DO			
	OBJETIVO DE	INDICADORES		
CONTRIBUIÇÃO				
	CONTRIBUIÇÃO			
				
	Contribuir para a			
	disponibilização de			
	informações institucionais à			
	sociedade de forma			
	abrangente, clara e			
Aperfeiçoar a	tempestiva, observando-se a	Taxa de Transparência		
transparência no	legislação de regência,	do TRE-BA		
	recomendações de órgãos de			
âmbito do TRE-BA				
	controle  e  eventuais			
	inovações tecnológicas,			
	inclusive relacionadas à			
	disponibilização de dados			
	estatísticos			
				
	Fomentar a divulgação ao			
	público externo do papel do			
Cooperar para a	TRE-BA, sua Estratégia,			
	projetos, iniciativas e como o	Número de ações de		
compreensão do	órgão agrega valor. Cooperar	esclarecimento sobre o		
papel do TRE-BA e	para a compreensão, pela	processo eleitoral e o		
do funcionamento do	sociedade, do funcionamento	papel do TRE-BA		
processo eleitoral	do processo eleitoral,			
	promovendo e incentivando			
	ações de esclarecimento			
				
	Contribuir para a			
	implementação do Programa			
	de Integridade do TRE-BA,			
	através da proposição de			
	Plano de Integridade, do seu			
	acompanhamento e			
	monitoramento, e			
	identificação de mecanismos			
Fomentar a cultura e	e controles internos	Taxa de cumprimento		
	relacionados à matéria. O			
a gestão de		do Plano de		
	objetivo também contempla a			
integridade  no		Integridade do TRE-BA		
âmbito do TRE- BA	prestação de auxílio aos			
	gestores de riscos nos			
				
	processos de identificação,			
	avaliação, resposta e			
	monitoramento de riscos à			
	integridade			

		Envolve o			
		aperfeiçoamento do			
		acesso	à  justiça			
		eleitoral baiana, o			
		estabelecimento e o			
		monitoramento de			
		padrões  de qualidade			
		no atendimento ao			
		cidadão, a divulgação			
Prestar atendimento de	Contribuir para a	dos serviços ofertados	Taxa de serviços		
	melhoria do	pelo Órgão, propositura			
excelência ao público					
	atendimento ao	de parcerias,	online		
					
	público	identificação de	disponibilizados		
		possíveis melhorias e			
		sugestão às unidades			
		competentes para			
		conhecimento e			
		providências,	com			
		vistas à evolução do			
		grau de satisfação do			
		cliente do TRE-BA			
					
		Aprimorar e apoiar o			
		aperfeiçoamento do fluxo de			
		processos de trabalho para			
		simplificá-los e aperfeiçoá-los			
		por meio de padronização,			
		manualização  e			
		gerenciamento de riscos,			
		evitando,  assim,	o retrabalho			
	Contribuir para a	e garantindo a eficiência no	Número de		
		serviço. Envolve a			
	promoção da				
Melhorar o desempenho		identificação,	caracterização	processos de		
	eficiência dos					
dos processos eleitorais		e transformação  dos	trabalho		
	processos de				
		processos de  trabalho  da	manualizados na		
	trabalho				
		SPL, bem como a atuação	SPL		
	organizacionais				
		como escritório de processos,			
					
		prestando apoio às demais			
		unidades na matéria e			
		sugerindo processos			
		organizacionais críticos e/ou			
		finalísticos a serem			
		aperfeiçoados			
					
		Incentivar e gerir meio oficial			
		de comunicação interna para	Número de iniciativas		
		atividades de eleição e de	de divulgação sobre		
		demandas direcionadas às	ações da SPL e		
			demandas de órgãos		
		zonas eleitorais. Disseminar,			
			de controle externo		
		internamente, informações			

		claras e acessíveis sobre	Grau de consciência		
		atividades, projetos e ações			
	Fomentar a		estratégica do TRE-		
Assegurar a efetividade		da SPL, notadamente sobre			
			BA (Avalia a		
	comunicação	eleições, estratégia,			
da comunicação interna			porcentagem de		
	interna efetiva				
		governança e gestão de	magistrados,		
					
		riscos.	servidores,		
		Envolve, também, a melhor	terceirizados e		
		compreensão das diversas	estagiários capazes		
		unidades sobre demandas	de identificar as		
		de órgãos de controle	prioridades		
		externo (TCU, CNJ e TSE).	estratégicas da		
					instituição)		

3.2 QUANTO À PERSPECTIVA APRENDIZADO E CRESCIMENTO

OBJETIVOS	OBJETIVOS DE	DESCRIÇÃO DO			
		OBJETIVO DE	INDICADORES		
ESTRATÉGICOS	CONTRIBUIÇÃO				
		CONTRIBUIÇÃO			

		Empregar  o			
		planejamento e a gestão			
		de forma participativa e			
		integrada. Fomentar o			
		desenvolvimento da			
		cultura estratégica no	Grau de satisfação		
		órgão. Auxiliar o			
		aperfeiçoamento do	com o Planejamento		
		Sistema de Governança	de Eleições		
		do Tribunal, com vistas			
		ao melhor			
	Fomentar a	direcionamento e			
		monitoramento da			
Assegurar a adoção de	adoção de boas	gestão. Adotar e			
boas práticas de gestão	práticas de gestão	incentivar a adoção,			
					
	na SPL e nas	pelas demais unidades,			
	demais unidades	de práticas inovadoras e			
	do Tribunal	a utilização de			
		ferramentas de			
		planejamento, de			
		monitoramento da	Taxa de maturidade		
		estratégia, de gestão de			
			em Governança		
		projetos e de gestão de			
					
		riscos, bem como			
		estimular o			
		compartilhamento de			
		boas práticas interna e			
		externamente			

3.3 INDICADORES, METAS E INICIATIVAS

OBJETIVO DE	INDICADORES	META	INICIATIVAS		
CONTRIBUIÇÃO					

Aperfeiçoar a		Meta 2021: Atender 90%	Monitorar periodicamente os critérios		
		dos critérios de			
transparência no âmbito	Taxa de		de Transparência do TCU, CNJ e de		
		Transparência contidos			
do TRE-BA			normas de regência; propor Política de		
	Transparência do				
		no Plano de			
			Transparência do TRE-BA; instituir		
	TRE-BA				
		Monitoramento da			
			Portal de BI; requisitar profissional de		
					
		SEGOVE			
			Estatística		

Cooperar para a	Número de ações		Divulgar o processo eleitoral e as		
compreensão do	de esclarecimento	Realizar 2 ações em ano	Metas Nacionais e Específicas		
papel do TRE-BA e	sobre o processo	eleitoral e 1 ação em	aplicáveis à Justiça Eleitoral; realizar		
do funcionamento do	eleitoral e o papel	ano não eleitoral	audiências públicas; conceder		
processo eleitoral	do TRE-BA		entrevistas; sugerir matérias sobre o		
			tema à ASCOM; divulgar o Relatório		
			de Gestão do TRE-BA		
					
			Propor, acompanhar e monitorar o		
Fomentar a cultura e			Plano de Integridade do TRE-BA; medir		
			o cumprimento de suas ações no		
a gestão de	Taxa de	Meta 2021: Elaborar o	primeiro ano para estabelecer meta do		
integridade no	cumprimento do	Plano e medir percentual	ano seguinte; identificar mecanismos e		
âmbito do TRE-BA	Plano de	de execução das ações	controles internos relacionados à		
	Integridade do	anuais previstas.	matéria; auxiliar gestores de riscos nos		
	TRE-BA		processos de identificação, avaliação,		
			resposta e monitoramento de riscos à		
			integridade		
					
Contribuir para a		Meta 2021: Disponibilizar,	Incentivar a ampliação da		
melhoria do	Taxa de serviços	em meio online , 80% dos	capilaridade e a melhoria de acesso		
atendimento ao	online	serviços previstos nas	aos serviços prestados pelo TRE-		
público	disponibilizados	Cartas de Serviços do	BA; padronizar atendimentos;		
		TRE-BA	participar da confecção e da		
			atualização das cartas de serviço;		
			propor atendimentos itinerantes,		
			serviços online, parcerias e		
			convênios com essa finalidade;		
			aperfeiçoar e ampliar a pesquisa de		
			satisfação		
					
			Mapear procedimentos; elaborar		
		Manualizar, anualmente,	passo a passo; criar modelos e rotinas		
Contribuir para a			de controle de processos; participar de		
		pelo menos 1 processo			
promoção da eficiência	Número de processos		capacitação em mapeamento de		
		de trabalho por			
dos processos de	de trabalho		processos; aprimorar e apoiar o		
		coordenadoria ou por			
trabalho	manualizados na SPL		aperfeiçoamento do fluxo de		
		serviço: Estratégia,			
organizacionais			processos de trabalho do TRE-BA;		
		Eleições, Logística,			
			identificar, caracterizar e transformar		
		Estatística e Gestões de			
			os processos de trabalho da SPL;		
		Processos, Qualidade,			
			atuar como escritório de processos;		
		Projetos e Riscos			
			prestar apoio às demais unidades na		
					
			matéria; propor institucionalização e		
			revisão de metodologia específica;		

			executar o projeto "Evolução da		
			Maturidade dos Processos"		
					
			Fomentar o uso e o		
			aperfeiçoamento da Agenda		
			Eletrônica; Elaborar, em parceria		
			com a ASCOM, vídeos curtos, cards		
			e matérias de divulgação dos		
			Planejamentos Estratégico e de		
			Eleições (intranet e internet);		
			multiplicar o conhecimento dentro		
	Número de		da SPL (oficinas internas); propor e		
			divulgar o Plano Diretor Logístico do		
	iniciativas de				
		Realizar, pelo menos, 3	TRE-BA; promover palestras,		
	divulgação sobre				
		iniciativas anuais	reuniões de esclarecimento sobre		
	ações da SPL e				
			demandas de ógãos de controle		
	demandas de órgãos				
			externo (TCU, CNJ e TSE); elaborar		
	de controle externo				
			e comunicar calendário das		
					
			demandas anuais dos órgãos de		
			controle externo; divulgar o Ranking		
			da Transparência do CNJ, o Prêmio		
			CNJ de Qualidade, os		
			Levantamentos de Governança do		
			TCU, o Relatório de Gestão, as		
			diretrizes do TSE, etc.		
					
			Realizar benchmarking com		
			unidades de Planejamento		
			Estratégico de outros órgãos		
Fomentar a			públicos, notadamente daqueles		
			com cultura estratégica		
comunicação interna			consolidada; definir aspectos		
efetiva			estratégicos a serem abordados na		
			pesquisa; confeccionar, aplicar e		
			tabular resultados da pesquisa;		
			definir meta desejável e iniciativas		
			para impulsionar resultados futuros;		
			reaplicar pesquisa após		
			implementação das iniciativas		
	Grau de consciência	Meta 2021: Criar, aplicar	implusionadoras (espaçamento		
			entre pesquisas); realizar oficinas		
	estratégica do TRE-	e tabular resultados da			
			de capacitação interna; criar		
	BA	pesquisa			
			videoaulas e infográficos; participar		
					
			da confecção e da execução de		
			Plano de Comunicação da		
			Estratégia; identificar e monitorar		
			contribuição das unidades à		
			Estratégia; executar o projeto		
			Desdobramento da Estratégia;		
			fomentar o desenvolvimento da		
			cultura estratégica; adotar práticas		
			inovadoras e ferramentas de		
			planejamento e de monitoramento		
			da Estratégia; estimular o		
			compartilhamento de boas práticas		
			interna e externamente.		

Fomentar a adoção de boas práticas de gestão na SPL e nas demais

unidades do Tribunal

				Realizar benchmarking com unidades		
				de Planejamento de Eleições de		
				outros Tribunais; definir aspectos a		
				serem abordados na pesquisa;		
				confeccionar, aplicar e tabular		
				resultados da pesquisa; definir meta		
				desejável e iniciativas para		
				impulsionar resultados futuros;		

		Meta 2021: Alcançar		reaplicar pesquisa no ano eleitoral		
Grau de satisfação				seguinte, após implementação das		
		satisfação em 85% das		iniciativas implusionadoras; realizar		
com o Planejamento						
		questões relacionadas		oficinas de capacitação interna; criar		
de Eleições						
		ao Planejamento de		videoaulas e infográficos; confeccionar		
						
		Eleições, extraídas dos		e monitorar a execução do Plano		
		Questionários de				
		Avaliação das Eleições.		Integrado de Eleições (PLANEL);		
						
				fomentar o desenvolvimento da cultura		
				do planejamento de Eleições; adotar		
				práticas inovadoras e ferramentas de		
				planejamento e de monitoramento de		
				Eleições; estimular o		

				compartilhamento de boas práticas		
				interna e externamente.		

				Realizar benchmarking com unidades		
				de Governança de outros órgãoes		
						
				públicos; identificar melhores práticas		
				na Administração Pública; sugerir		
				aperfeiçoamento dos mecanismos		
				internos de liderança, estratégia e		
		Meta 2021: Atender 65%		controle; elaborar plano de ação para		
						
Taxa de maturidade		dos requisitos previstos no		melhorar desempenho no IGG;		
						
em Governança		Levantamento Integrado de		promover palestras, reuniões de		
		Governança Organizacional		esclarecimento sobre demandas de		

		Pública (IGG-TCU)		ógãos de controle externo (TCU, CNJ		
				e TSE); elaborar e comunicar		
				calendário das demandas anuais dos		
				órgãos de controle externo;		
				disponibilizar orientações sobre		
				Governança		

É	importante esclarecer que as iniciativas são construídas pela COPEG/SEPLANE, em conjunto com os gestores da unidade desdobrada, porém, não possuem um caráter vinculativo, pois as ações podem variar conforme as circunstâncias e a unidade possui autonomia para adaptar suas iniciativas, com vistas ao atingimento das metas.

4. LISTA DOS INDICADORES SETORIAIS

Nº	Indicador	
i1	Taxa de Transparência do TRE-BA	
		
i2	Número de ações de esclarecimento sobre o processo eleitoral e o papel do	
	TRE-BA	
		
i3	Taxa de cumprimento do Plano de Integridade do TRE-BA	
		
i4	Taxa de serviços online disponibilizados	
		
i5	Número de processos de trabalho manualizados na SPL	
		
i6	Número de iniciativas de divulgação sobre ações da SPL e demandas de	
	órgãos de controle externo	
		
i7	Grau de consciência estratégica do TRE-BA	
		
i8	Grau de satisfação com o Planejamento de Eleições	
		
i9	Taxa de maturidade em Governança	

Como medir
Situação inicial
Meta 2021

Quem mede
Quando medir
Onde medir

Para que medir

Perspectiva: PROCESSOS INTERNOS
Ficha detalhada do indicador setorial

INDICADOR i1: Taxa de transparência do TRE-BA

Objetivo Estratégico: Consolidar a boa imagem do TRE-BA junto à sociedade

Objetivo de Contribuição: Aperfeiçoar a transparência no âmbito do TRE-BA

O que mede	Percentual de critérios de Transparência atendidos pelo TRE-BA, dentre o total de critérios monitorados

Verificar o grau de atendimento, pelo TRE-BA, dos critérios de Transparência estabelecidos por órgãos de controle externo e normas de regência

Secretaria de Planejamento de Estratégia e de Eleições (SPL) - COPEG/SEGOVE

Quadrimestralmente

Plano de Monitoramento da Transparência elaborado pela SEGOVE

Fórmula: Número de critérios de Transparência atendidos (NCTA), dividido pelo número total de critérios monitorados (NCTM), multiplicado por cem.

NCTA

X 100

NCTM

Monitoramento novembro/2019: 81,15% (de 122 questões)

Monitoramento março/2020: 86,07% (de 122 questões)

Monitoramento julho/2020: 98,82% (de 85 questões)

Obs: O Plano de Monitoramento da SEGOVE abrange mais critérios do que o Ranking da Transparência do CNJ.

Atender 90% dos critérios de Transparência contidos no Plano de Monitoramento da SEGOVE

Meta 2021

Quem mede
Quando medir
Onde medir
Como medir
Situação inicial

Para que medir

Perspectiva: PROCESSOS INTERNOS
Ficha detalhada do indicador setorial

INDICADOR i2: Número de ações de esclarecimento sobre o processo eleitoral e o papel do TRE-BA

Objetivo Estratégico: Consolidar a boa imagem do TRE-BA junto à sociedade

Objetivo de Contribuição: Cooperar para a compreensão do papel do TRE-BA e do funcionamento do processo eleitoral

O que mede	Quantitativo de ações realizadas para esclarecer o processo eleitoral e o papel do TRE-BA

Fomentar a adequada compreensão, pela sociedade, sobre o papel do TRE-BA e o funcionamento do processo eleitoral

Secretaria de Planejamento de Estratégia e de Eleições (SPL) – GAB/SPL, COPEG e COELE

Quadrimestralmente

Planilhas e controles criados pelas unidades da SPL, matérias de divulgação das ações, etc

Número de ações realizadas

Não mensurado.

Realizar 2 ações em ano eleitoral e 1 ação em ano não eleitoral

Ficha detalhada do indicador setorial

INDICADOR i3: Taxa de cumprimento do Plano de Integridade do TRE-BA Objetivo Estratégico: Contribuir para o combate à corrupção e à improbidade administrativa

Perspectiva: PROCESSOS INTERNOS

Objetivo de Contribuição: Fomentar a cultura e a gestão de integridade no âmbito do TRE-BA

O que mede		Percentual de ações realizadas dentre o total de ações previstas no Plano de Integridade do TRE-BA		
					
Para que medir		Avaliar o grau de cumprimento das ações previstas no Plano de Integridade, de modo a fomentar a cultura e a gestão		
		de integridade no âmbito do TRE-BA		

Quem mede		Secretaria de Planejamento de Estratégia e de Eleições (SPL) – COPEG/SEGEPRO		
					
Quando medir		Quadrimestralmente		
					
Onde medir		Plano de Integridade do TRE-BA		
				
		Fórmula: Número de ações realizadas (NAR), dividido pelo número total de ações previstas no Plano de Integridade		
		(NTAP), multiplicado por cem.		
Como medir		NAR		
			X 100		
		NTAP		
				
Situação inicial		Não mensurado.		
				
Meta 2021		Elaborar o Plano e medir percentual de execução das ações anuais previstas.		

Como medir
Situação inicial
Meta 2021

Quem mede
Quando medir
Onde medir

Para que medir

Perspectiva: PROCESSOS INTERNOS
Ficha detalhada do indicador setorial

INDICADOR i4: Taxa de serviços online disponibilizados

Objetivo Estratégico: Prestar atendimento de excelência ao público

Objetivo de Contribuição: Contribuir para a melhoria do atendimento ao público

O que mede	Percentual de serviços online disponibilizados dentre o total daqueles previstos nas Cartas de Serviços do TRE-BA

Verificar percentual de serviços online disponibilizados, de maneira a ampliar a capilaridade e o acesso aos serviços prestados pelo TRE-BA.

Secretaria de Planejamento de Estratégia e de Eleições (SPL) – COELE/SEACLI

Quadrimestralmente

Cartas de Serviços do TRE-BA

Fórmula: Número de serviços online disponibilizados (NSOD), dividido pelo número total de serviços previstos nas Cartas de Serviço do TRE-BA (NTSP), multiplicado por cem.

NSOD

X 100

NTSP

Não mensurado.

Disponibilizar, em meio online, 80% dos serviços previstos nas Cartas de Serviços do TRE-BA

Meta 2021

Como medir
Situação inicial

Onde medir

Perspectiva: PROCESSOS INTERNOS
Ficha detalhada do indicador setorial

INDICADOR i5: Número de processos de trabalho manualizados na SPL

Objetivo Estratégico: Melhorar o desempenho dos processos organizacionais

Objetivo de Contribuição: Contribuir para a promoção da eficiência dos processos de trabalho organizacionais

O que mede	Quantitativo de processos de trabalho da SPL manualizados

Para que medir	Avaliar o grau de manualização de processos de trabalho da SPL e a consequente melhora dos seus desempenhos

Quem mede	Secretaria de Planejamento de Estratégia e de Eleições (SPL) – COPEG/SEGEPRO

Quando medir	Anualmente, com acompanhamento quadrimestral das ações desenvolvidas.

Processos administrativos de mapeamento e melhoramento de processos; planilhas e controles internos; manuais de processos de trabalho confeccionados

Quantidade de processos de trabalho da SPL manualizados, por Coordenadoria ou por serviço.

Não mensurado.

Manualizar, anualmente, pelo menos 1 processo de trabalho por coordenadoria ou por serviço: Estratégia, Eleições, Logística, Estatística e Gestões de Processos, Qualidade, Projetos e Riscos.

Quem mede
Quando medir
Onde medir
Como medir
Situação inicial
Meta 2021

Para que medir

Perspectiva: PROCESSOS INTERNOS
Ficha detalhada do indicador setorial

INDICADOR i6: Número de iniciativas de divulgação sobre ações da SPL e demandas de órgãos de controle externo

Objetivo Estratégico: Assegurar a efetividade da comunicação interna

Objetivo de Contribuição: Fomentar a comunicação interna efetiva

O que mede	Quantidade de iniciativas de divulgação sobre ações da SPL e demandas de órgãos de controle externo

Verificar o grau de divulgação das ações da SPL e de órgãos de controle externo, favorecendo a efetividade da comunicação interna

Secretaria de Planejamento de Estratégia e de Eleições (SPL) - GAB/SPL, COPEG e COELE

Quadrimestralmente

Planilhas e controles criados pelas unidades da SPL, matérias de divulgação das ações, etc

Número de iniciativas realizadas

Não mensurado.

Realizar, pelo menos, 3 iniciativas anuais.

Quem mede
Quando medir
Onde medir
Como medir
Situação inicial
Meta 2021

Para que medir

O que mede

Perspectiva: PROCESSOS INTERNOS
Ficha detalhada do indicador setorial

INDICADOR i7: Grau de consciência estratégica do TRE-BA

Objetivo Estratégico: Assegurar a efetividade da comunicação interna

Objetivo de Contribuição: Fomentar a comunicação interna efetiva

Percentual de magistrados, servidores, terceirizados e estagiários capazes de identificar as prioridades estratégicas da instituição

Avaliar o grau de consciência estratégica do público interno e atuar em favor da consolidação de cultura estratégica no

TRE-BA

Secretaria de Planejamento de Estratégia e de Eleições (SPL) – COPEG/SEPLANE

Anualmente, com acompanhamento quadrimestral das ações desenvolvidas

Pesquisa interna

Definir pesquisa, critérios a serem mensurados e respectiva pontuação

Não mensurado

Criar, aplicar e tabular resultados da pesquisa.

Ficha detalhada do indicador setorial

INDICADOR i8: Grau de satisfação com o Planejamento de Eleições

Objetivo Estratégico: Assegurar a adoção de boas práticas de gestão

	Perspectiva: APRENDIZAGEM E CRESCIMENTO		
Objetivo de Contribuição: Fomentar a adoção de boas práticas de gestão na SPL e nas			
demais unidades do Tribunal.			

O que mede	Satisfação dos servidores, especialmente daqueles lotados nas zonas eleitorais, com o Planejamento de Eleições

Avaliar o grau de satisfação dos servidores com o Planejamento de Eleições, propiciando a adoção de boas práticas e sua
Para que medir
melhoria contínua

Quem mede	Secretaria de Planejamento de Estratégia e de Eleições (SPL) – COELE/SEPLAME

Quando medir	Bienalmente, em anos eleitorais, nos meses de aplicação dos Questionários de Monitoramento/Avaliação das Eleições

Onde medir	Questionários de Avaliação das Eleições

-	Identificar, nos Questionários de Avaliação das Eleições, as questões que envolvam satisfação com aspectos do Planejamento de Eleições.

-	Considerar avaliadas satisfatoriamente as questões que tiverem pelo menos 50% de respostas positivas (“sim”, “satisfeito/muito satisfeito”, “bom/ótimo”, “concordo/concordo totalmente”, “notas 4 ou 5”, etc).

-	Fórmula: Número de Questões relacionadas ao Planejamento de Eleições e Avaliadas Satisfatoriamente (NQAS), dividido pelo Número Total de Questões relacionadas ao Planejamento de Eleições (NTQ), multiplicado por cem.
Como medir	NQAS	
		X 100	
	NTQ	
		
Situação inicial	Não mensurado.	
		
Meta 2021	Alcançar satisfação em 85% das questões relacionadas ao Planejamento de Eleições, extraídas dos Questionários de Avaliação	
	das Eleições.	

Como medir
Situação inicial
Meta 2021

Para que medir
Quem mede
Quando medir
Onde medir

O que mede

Perspectiva: APRENDIZAGEM E CRESCIMENTO
Ficha detalhada do indicador setorial

INDICADOR i9: Taxa de maturidade em Governança

Objetivo Estratégico: Assegurar a adoção de boas práticas de gestão

Objetivo de Contribuição: Fomentar a adoção de boas práticas de gestão na SPL e nas demais unidades do Tribunal.

Percentual de atendimento, pelo TRE-BA, dos requisitos previstos no Levantamento Integrado de Governança Organizacional Pública (IGG-TCU)

Avaliar o grau de maturidade em Governança do TRE-BA, favorecendo sua evolução contínua Secretaria de Planejamento de Estratégia e de Eleições (SPL) – COPEG/SEGOVE Anualmente, com acompanhamento quadrimestral das ações desenvolvidas Levantamento Integrado de Governança Organizacional Pública (IGG-TCU)

Fórmula: Número de requisitos atendidos (NRA), dividido pelo número total de requisitos previstos no Levantamento Integrado de Governança Organizacional Pública – IGG/TCU (NTRP), multiplicado por cem.

NRA

X 100

NTRP

Resultado IGG-TCU 2018: 59%

Atender 65% dos requisitos previstos no Levantamento Integrado de Governança Organizacional Pública (IGG-TCU).