Relatório de Desempenho Setorial
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO DE ESTRATÉGIA E DE ELEIÇÕES (SPL)
Período: Janeiro a Dezembro / 2021

2020-2021

1.	APRESENTAÇÃO

“Diga-me como me medes que eu te direi como me comporto"
atribuída a Elyahu Goldratt.1

O monitoramento é um hábito sistemático, cuja finalidade é acompanhar o alcance das metas, identificar avanços e melhorias, embasar análises críticas e subsidiar decisões para correção de problemas. Daí a importância de avaliarmos não apenas os resultados quantitativos de desempenho dos indicadores, mas também aspectos qualitativos.

1.	O indicador está fazendo sentido para a unidade?
2.	Sua medição é viável e confiável?
3.	O que contribuiu para o resultado obtido? Quais foram as estratégias utilizadas que facilitaram? Que fatores atrapalharam?
4.	A unidade observa alguma maneira de aperfeiçoamento? Há algo que pode ser melhorado?

“Se os indicadores estratégicos servem para medir o atingimento de metas macro, na definição de indicadores táticos, são apontadas métricas para determinar se as ações traçadas por cada área estão contribuindo para que objetivos maiores sejam alcançados.”

Portanto, considerando os objetivos e as metas setoriais a que se propôs realizar a unidade desdobrada, este Relatório de Desempenho Setorial (RDS) serve de ferramenta de monitoramento dos resultados obtidos no período, bem assim de subsídio para eventuais ajustes necessários ao alcance das metas pretendidas.

2.	LISTA DOS OBJETIVOS DE CONTRIBUIÇÃO E INDICADORES SETORIAIS

OBJETIVOS DE CONTRIBUIÇÃO	INDICADORES SETORIAS	
Aperfeiçoar a
transparência no âmbito do TRE-BA	
i1. Taxa de Transparência do TRE-BA	
Cooperar para a compreensão do papel do TRE-BA e do
funcionamento do	
i2. Número de ações de esclarecimento sobre o processo eleitoral e o papel do TRE-BA	

1	https://www.doo.com.br/operacionais-taticos-ou-estrategicos-indicadores-sao-essenciais.	Acesso	em março de 2020.

processo eleitoral		
Fomentar a cultura e a gestão de integridade no âmbito do TRE- BA	
i3. Taxa de cumprimento do Plano de Integridade do TRE-BA	

Contribuir para a melhoria do atendimento ao público	
i4. Taxa de serviços online disponibilizados.	

Contribuir para a promoção da eficiência dos processos de trabalho organizacionais	

i5. Número de processos de trabalho manualizados n SPL	

Fomentar a comunicação interna efetiva	
i6. Número de iniciativas de divulgação sobre ações da SPL e demandas de órgãos de controle externo	
	
i7. Grau de consciência estratégica do TRE-BA	

Fomentar a adoção de boas práticas de gestão na SPL e nas demais unidades do Tribunal	
i8. Grau de satisfação com o Planejamento de Eleições	
	i9. Taxa de maturidade em Governança	

Contribuir para a melhoria da qualidade do gasto público	
i10.Taxa de execução do Plano Diretor Logístico
(Indicador Extinto)	

3.	RESULTADOS OBTIDOS

INDICADOR	META	RESULTADO
NO QUADRIMESTRE	
	Meta 2021:	Índice	atingido	no	
	Atender 90% dos	Ranking	da	
i1. Taxa de Transparência do TRE-BA	critérios de	Transparência	2021:	
	Transparência	99,48% - período de	
	contidos no Plano	elaboração:	maio	a	

de Monitoramento da SEGOVE

agosto

Ações COPEG/SEPLANE: 5
-	Pesquisa externa novo PEI 06/04/2021 e 09/04/2021
-	Instituição novo PEI
-	Divulgação da missão,	visão, valores, atributos de valor e dos objetivos estratégicos do novo PEI no Instagram
-	Pesquisa pública Metas 2022
-	2ª Reunião Preparatória para o Encontro Nacional do Judiciário
-	

i2. Número de ações de esclarecimento sobre o processo eleitoral e o papel do TRE-BA

Realizar 2 ações em ano eleitoral e 1 ação em ano não eleitoral

Ações COELE: 1
1)	Publicação em 16/08/2021, no Portal das Eleições 2020, do Plano de Ação e de Contingência	da Eleição Suplementar de Firmino Alves.

SPL: 2

Entrevista	do
Secretário	de
Planejamento de Estratégia e de Eleições à Radio Sociedade, no dia 27/08/2021, sobre o Núcleo	de
Atendimento	 ao Eleitor – NAVE. Entrevista	do
Secretário	de
Planejamento de Estratégia e de Eleições  à  Radio

		Metrópole, no dia 18/08/2021, sobre atendimento ao eleitor	

i3. Taxa de cumprimento do Plano de Integridade do TRE-BA	

Meta 2021: Elaborar o Plano e medir percentual de execução das ações anuais previstas	Não	cumprida. O    Plano    de
Integridade	foi
elaborado,	em conjunto com as unidades do Tribunal, e está aguardando aprovação		da Presidência, conforme SEI   nº   0019811-
23.2021.6.05.8000. O
monitoramento das ações previstas no Plano ocorrerá após tal aprovação.	

i4.Taxa de serviços online
disponibilizados	
Meta 2021: Disponibilizar (em meio online) , 80% dos serviços previstos nas Cartas de Serviços do TRE-BA	COELE/SEACLI:
Permanece o índice de 85% dos serviços já são oferecidos em meio online. Os 15% restantes,			pela natureza	do	serviço não	podem			ser oferecidos remotamente	

i5. Número de processos de trabalho manualizados na SPL	
Manualizar, anualmente, pelo menos 1 processo de trabalho por coordenadoria ou por serviço (Estratégia, Eleições, Logística, Estatística e Gestões de
Processos,	Alcance da meta com a manualização dos seguintes processos da COELE e COPEG,
respectivamente (1 por coordenadoria):
- "Análise de Rotas para Entrega de Mídia de Resultado para Totalização"

Mapeamento/Melhora mento de Processos"	

Qualidade, Projetos e Riscos)

Ações COPEG: 2
-	Ambientação de novos servidores (24/11/2021)
-	Reunião on-line sobre   o Relato
Integrado	2021
(06/12/2021) COPEG/SEGOVE: 2
-	Matéria divulgação resultado do TRE-BA no Ranking da Transparência – CNJ 2021
-	
i6. Número de iniciativas de divulgação sobre ações da SPL e demandas de órgãos de controle externo

Realizar, pelo menos, 3 iniciativas anuais

Matéria divulgação evolução TRE-BA no IGG 2021-TCU

Ações COPEG/SEPLANE:
10 matérias jornalísticas

-	I RAE 2021
-	Pesquisa	interna novo PEI
-	Seminário novo PEI
-	Instituição novo PEI
-	II RAE 2021
-	Divulgação da missão,	visão, valores, atributos de valor e dos objetivos estratégicos do novo PEI no Instagram
-	Pesquisa pública Metas 2022
-	2ª Reunião Preparatória  para  o
-	
Encontro Nacional do Judiciário
-	III RAE 2021
-	IV RAE 2021

Ações COPEG/SESTAT: 2
-	Aviso direcionando ao Formulário para inscrição de Boas Práticas
-	Hotsite Banco de Boas Práticas
Ações

Ações COPEG/SEGEPRO: 2
Campanhas informativas, utilizando	e-mail institucional,		sobre Gestão de Riscos e Riscos à Integridade:
-	De Olho no Risco
-	O Certo é o Certo
COELE: 4
1)	Divulgação da Carta de Serviços de 1º e 2º graus para o TCU/CNJ por meio de link específico.
2)	Divulgação na intranet/internet de Manual de Gestão Integrada da Rede de prestação de Serviços Eleitorais.
3)	Envio de matérias para publicação pela a ASCOM divulgando os serviços do NAVE.
4)	O Manual de Abertura	e
Funcionamento	de Canais	 de
Atendimento

Descentralizados" foi divulgado às unidades da Secretaria e às Comissões	dos Cartórios da capital e do interior, em 7/5/2021 - Processo SEI   nº   143227-
62.2020.6.05.8

SPL: 1
Apresentação    do
Relatório	de
Avaliação	das Eleições 2020 (SEI n.º 0002448-
23.2021.6.05.8000) e
do Relatório Gerencial das Eleições 2020 ( SEI	0002394-
57.2021.6.05.8000),
ao Tribunal.

i7. Grau de consciência estratégica do TRE-BA

Meta 2021: Criar, aplicar e tabular resultados da pesquisa

Pesquisa criada, aplicada e com resultados tabulados.

i8. Grau de satisfação com o Planejamento de Eleições

Meta 2021: Alcançar a atisfação de 85% dos servidores respondentes aos Questionários de Avaliação das Eleições

COELE/SEPLAME:
Foi alcançado o grau de satisfação de 93,67%  em  relação
ao	PLANEL	2020
(total de questões contidas	nos
Questionários    de
Avaliação			das Eleições, e com pelo menos 50% de respostas positivas). Haverá nova medição somente após às Eleições	2022, quando o respectivo PLANEL		será

		avaliado.	

Meta 2021:	COPEG
Em		 17/06/2021,	 foi respondido			o questionário eletrônico (egovernança)		 de levantamento de Perfil de		Governança		 e Gestão		Públicas		– Ciclo			2021	(iGG). Estamos aguardando a	publicação		do resultado pelo Órgão de controle.	
	Atender 65%		
	dos requisitos		
	previstos no		
i9. Taxa de maturidade em Governança	Levantamento Integrado de		
	Governança		
	Organizacional		
	Pública (IGG-		
	TCU)		
		Não	existem	mais	
	Meta 2021:	providências a serem	
	Elaborar o Plano	adotadas	pela	
i10.Taxa de execução do Plano Diretor	e medir	COELE/SPL,	tendo	
Logístico (Indicador Extinto)	percentual de	em vista a exclusão	
	execução das	do indicador.	
	ações anuais		
	previstas		

4.	ANÁLISE DOS RESULTADOS2

4.1	Os indicadores estão fazendo sentido para a unidade?

(É importante que você veja a utilidade dos indicadores, entenda a que objetivos de contribuição eles estão vinculados, como contribuem para a Estratégia do Órgão e para o desempenho da sua unidade).

Resposta:

INDICADOR

É ÚTIL?

CONSIDERAÇÕES

2	https://certificacaoiso.com.br/pensar-e-definir-indicador-da-qualidade/ e https://monografias.brasilescola.uol.com.br/administracao-financas/indicadores-desempenho.htm Acesso em março de 2020.

		(SE NECESSÁRIAS)	
i1.	Taxa	de Transparência do TRE- BA	
(X) SIM ( ) NÃO	Fomenta a transparência ativa e o cumprimento dos normativos vigentes. As unidades são orientadas a aprimorar seus conteúdos para publicação na internet do órgão.	
i2. Número de ações de esclarecimento sobre o processo eleitoral e o papel do TRE-BA	
(X) SIM ( ) NÃO		

i3. Taxa de cumprimento do Plano de Integridade do TRE-BA	

(X) SIM ( ) NÃO	Em que pese ainda não ter sido realizado o monitoramento das ações previstas no Plano de Integridade, observa-se a utilidade de tal acompanhamento devido à importância da matéria, objeto de recomendações e questionamentos dos órgãos de controle (CNJ e TCU)	

i4. Taxa de serviços
online disponibilizados	

( X) SIM
( ) NÃO	O indicador não possui mais utilidade, já que todos os serviços que poderiam ser disponibilizados de forma online por este Tribunal já estão acessíveis para o público. A propósito, o referido indicados foi objeto de pedido de exclusão pela SEACLI/COELE no documento n.º 1831303  do  SEI  0001412-09.2022.6.05.8000,
inclusive não tendo constado da minuta do Plano Estratégico Setorial desta Secretaria.	
i5. Número de processos de trabalho manualizados na SPL	
(X) SIM ( ) NÃO		
i6. Número de iniciativas de divulgação sobre ações da SPL e demandas de órgãos de controle externo	

(X) SIM ( ) NÃO		
i7. Grau de consciência estratégica do TRE-BA	(X) SIM ( ) NÃO		
i8. Grau de satisfação com o Planejamento de Eleições	
( X) SIM
( ) NÃO		
i9. Taxa de maturidade em Governança	(X) SIM ( ) NÃO	Apresenta o índice de maturidade do órgão, subsidiando	a	tomada	de	decisões	para	a
elaboração e implementação de plano de ação	

		visando o aprimoramento de seu índice.	
i10.Taxa de execução do Plano Diretor Logístico (Indicador Extinto)	
( ) SIM
( ) NÃO		

4.2	Sua medição é viável e confiável?

(A teoria ensina que a medição de um indicador não pode ser complicada, precisa ser objetiva e significativa. E os dados coletados precisam estar corretos, serem confiáveis, pois irão subsidiar tomadas de decisões).

Resposta:

INDICADOR	MEDIÇÃO
CONFIÁVEL?	CONSIDERAÇÕES (SE NECESSÁRIAS)	
i1.	Taxa
Transparência BA	
do	de TRE-	
(X) SIM ( ) NÃO	O Ranking da Transparência é avaliado pelo CNJ e aplicado em todo o poder judiciário.	
i2. Número de ações de esclarecimento sobre o processo eleitoral e o papel do TRE-BA	
(X) SIM ( ) NÃO		
i3. Taxa de cumprimento do Plano de Integridade do TRE-BA	
( ) SIM
( ) NÃO	Não	houve	a	primeira monitoramento			para confiabilidade da medição	rodada avaliar	de a	
i4. Taxa de serviços
online disponibilizados	( ) SIM
( ) NÃO		
i5. Número de processos de trabalho manualizados na SPL	
(X) SIM ( ) NÃO	Trata-se de medição simples, visto que são apresentados os manuais dos processos manualizados	
i6. Número de iniciativas de divulgação sobre ações da SPL e demandas de órgãos de controle externo	

(X) SIM ( ) NÃO		
i7. Grau de consciência estratégica do TRE-BA	(X) SIM ( ) NÃO		
i8. Grau de satisfação
com o Planejamento de	( X ) SIM
( ) NÃO		

Eleições			
i9. Taxa de maturidade em Governança	(X) SIM ( ) NÃO	Avaliação realizada pelo TCU e aplicada em todos os órgãos públicos	
i10.Taxa de execução do Plano Diretor Logístico (Indicador Extinto)	
( ) SIM
( ) NÃO		

4.3	O que contribuiu para os resultados obtidos? Quais foram as estratégias utilizadas que facilitaram? Que fatores atrapalharam?

(A ideia aqui envolve compartilhar uma boa prática, por menor que pareça. Compreender o processo de forma ampla. Fizemos aquilo que nos propusemos a fazer? Tão bem quanto deveríamos? Quantos recursos consumimos em relação ao que planejamos?)

Resposta:

INDICADOR	O QUE CONTRIBUIU OU DIFICULTOU?	
			Monitoramento	quadrimestral	e	publicação	da	Portaria	
			462/2021, regulamenta a gestão de conteúdo no sítio da	
i1.	Taxa
Transparência BA	
do	de TRE-	internet do TRE-BA e revogou a de nº 391/2020. Tendo em vista a superação da meta proposta para o indicador e considerando a edição da aludida portaria, o monitoramento do nível de Transparência do TRE-BA passa a ser	
			semestral,	especificamente,	nos	meses	de	março	e	
			setembro de cada exercício.	
	- Confecção de material pela COPEG/SEPLANE, dirigido ao	
i2. Número de ações de esclarecimento sobre o processo eleitoral e o papel do TRE-BA	público externo, solicitando suas contribuições para a formulação do novo Planejamento Estratégico do Órgão e das Metas 2022, bem assim divulgando a nova Estratégia e o caráter participativo do processo de construção das Metas 2022, o que favorece melhor compreensão da sociedade	
	sobre o papel do TRE-BA.	
	A troca de lotação de diversos integrantes do grupo de	
	trabalho, em decorrência da mudança de gestão em 2021,	
i3. Taxa de cumprimento do Plano de Integridade do TRE-BA	interrompeu os encaminhamentos até então providenciados, contribuindo para o atraso na conclusão do plano. Também a falta de conhecimento aprofundado no tema, por parte dos servidores das unidades responsáveis pela construção do	
	plano, dificultou a sua elaboração e, consequentemente,	
	impossibilitou a medição deste indicador. No segundo	
	semestre	de	2021,	foi	realizado	curso	on-line	

	“Implementando a Gestão de Riscos para Integridade”, fato que auxiliou na construção do plano.	
i4.	Taxa de serviços
online disponibilizados		

i5.	Número de processos de trabalho manualizados na SPL	- Treinamento telepresencial em Gestão por Processos (em 2021): A realização de treinamentos periódicos, pelo menos
1 vez por ano, com servidores das diversas áreas do Tribunal tem facilitado o entendimento acerca das etapas da manualização de processos e, portanto, o alcance da meta. Também, a necessidade das unidades em manualizar seus processos geram maior envolvimento nos trabalhos.	

i6. Número de iniciativas de divulgação sobre ações da SPL e demandas de órgãos de controle externo	-	Confecção de material pela COPEG/SEPLANE, divulgando a realização de Reuniões de Análise da Estratégia (RAEs) 2021, de Pesquisa Interna e de Seminário sobre a formulação do novo Planejamento Estratégico, de Pesquisa sobre a formulação das Metas 2022, bem assim comunicando a nova Estratégia e o caráter participativo do processo de construção das Metas 2022.

-	Execução e conclusão do projeto estratégico “Melhores práticas” pela COPEG/SESTAT, viabilizando a disponibilização do formulário para inscrição na intranet e do
hotsite “Banco de Boas Práticas”.	

i7. Grau de consciência estratégica do TRE-BA	- Aplicada pesquisa interna para a construção do novo PEI entre 06 e 12/04/2021, nela foram incluídas questões relacionadas à consciência estratégica do Órgão, contando com a participação de 208 pessoas, dentre magistrados, servidores, terceirizados e estagiários, sendo obtidos os seguintes resultados:
•	Reconheço os processos de trabalho da minha área e suas inter-relações com os demais processos do TRE-BA: 89% de concordância;
•	Consigo relacionar o conteúdo do Planejamento Estratégico com minhas atividades cotidianas no TRE-BA: 76.5% de concordância;
•	Participo ou sinto-me bem representado no processo de elaboração do Planejamento Estratégico do TRE-BA: 67,7 % de concordância;
•	O Planejamento Estratégico do TRE-BA é bem disseminado junto ao seu público interno: 65.4% de concordância;
Tabulados		os	dados	das	questões	relacionadas		à consciência			estratégica		no		TRE-BA,		obteve-se	um percentual	médio	de 74,65%			de	concordância	(doc. 1607249, SEI 0002314-93.2021.6.05.8000).	
	Com base nesses dados e considerando que o Plano Estratégico Setorial (PES) da SPL tem vigência até 2021, a meta do i7 poderá ser de 75% em 2022, caso esse indicador seja mantido quando do alinhamento do PES atual da SPL à nova Estratégia Institucional (ciclo 2021-2026).
O bom resultado alcançado pode ser atribuído à realização de RAEs periódicas; bem como aos desdobramentos da Estratégia nas unidades entre 2017 e 2020.	
i8. Grau de satisfação com o Planejamento de Eleições		
i9. Taxa de maturidade em Governança	Realizada reunião com as unidades e elaboração de Plano de Ação conjunto para aprimorar o nível de maturidade em
Governança no TRE-BA.	
i10.Taxa de execução do Plano Diretor Logístico (Indicador Extinto)		

4.4	A unidade observa alguma maneira de aperfeiçoamento? Há algo que pode ser melhorado?

(A medição pode dizer-nos onde precisamos de melhoria, pode ajudar-nos a priorizar os alvos de nossas energias e recursos, pode motivar, pode dizer-nos quando nos tornamos melhores e é parte natural e inerente ao processo gerencial. A melhor pessoa para medir o trabalho é quem o executa. O indicador tem que gerar alguma ação, seja um esforço de melhoria, seja a manutenção de um processo que produza excelentes resultados para o desempenho da organização).

Resposta:

INDICADOR	HÁ ALGO A MELHORAR? O QUÊ?	
i1.	Taxa	de Transparência do TRE- BA	
Não	
i2. Número de ações de esclarecimento sobre o processo eleitoral e o papel do TRE-BA	

Não	
i3. Taxa de cumprimento
do Plano de Integridade	Não	
do TRE-BA		
i4. Taxa de serviços
online disponibilizados		
i5. Número de processos de trabalho manualizados na SPL	
Não	
i6. Número de iniciativas de divulgação sobre ações da SPL e demandas de órgãos de controle externo	

Não	
i7. Grau de consciência estratégica do TRE-BA	- Intensificar a divulgação da Estratégia notadamente do novo PEI (2021-2026).	
i8. Grau de satisfação com o Planejamento de Eleições	
Não	
i9. Taxa de maturidade em Governança	
Não	
i10.Taxa de execução do Plano Diretor Logístico (Indicador Extinto)		

5.	CONCLUSÃO

(Após avaliar os resultados quantitativos – item 3 - e pensar no contexto, na sua realidade – item 4 -, descreva brevemente qual a percepção da unidade em relação ao desempenho dos indicadores e, se houver alguma sugestão de alteração na Estratégia Institucional ou no Plano Setorial, registre aqui, juntamente com as devidas justificativas).

Considerações: