Relatório de Desempenho Setorial
Secretaria Judiciária
Período: setembro a dezembro de 2024

2022-2026

1. APRESENTAÇÃO

“Diga-me como me medes que eu te direi como me comporto" atribuída a Elyahu Goldratt.1

O monitoramento é um hábito sistemático, cuja finalidade é acompanhar o alcance das metas, identificar avanços e melhorias, embasar análises críticas e subsidiar decisões para correção de problemas. Daí a importância de avaliarmos não apenas os resultados quantitativos de desempenho dos indicadores, mas também aspectos qualitativos.

1. O indicador está fazendo sentido para a unidade? 2. Sua medição é viável e confiável?
3. O que contribuiu para o resultado obtido? Quais foram as estratégias utilizadas que facilitaram? Que fatores atrapalharam?
4. A unidade observa alguma maneira de aperfeiçoamento? Há algo que pode ser melhorado?

“Se os indicadores estratégicos servem para medir o atingimento de metas macro, na definição de indicadores táticos, são apontadas métricas para determinar se as ações traçadas por cada área estão contribuindo para que objetivos maiores sejam alcançados.”

Portanto, considerando os objetivos e as metas setoriais a que se propôs realizar a unidade desdobrada, este Relatório de Desempenho Setorial (RDS) serve de ferramenta de monitoramento dos resultados obtidos no período, bem assim de subsídio para eventuais ajustes necessários ao alcance das metas pretendidas.

2. LISTA DOS OBJETIVOS DE CONTRIBUIÇÃO E INDICADORES SETORIAIS

OBJETIVOS DE CONTRIBUIÇÃO

INDICADORES SETORIAS

·	Cooperar para a prestação de

atendimento de excelência ao público;
·	 Contribuir para uma prestação jurisdicional
efetiva e ágil, resguardando a

i1. Número de iniciativas efetivadas para a melhoria da prestação jurisdicional, com foco na excelência do atendimento

1https://www.doo.com.br/operacionais-taticos-ou-estrategicos-indicadores-sao-essenciais. Acesso em março de 2020.

regularidade procedimental na tramitação dos feitos judiciais eleitorais
Contribuir para o combate à corrupção e à improbidade administrativa no âmbito dos processos de prestação de contas

i2. Número de iniciativas propostas pela SJU, visando à efetividade da execução dos processos de prestação de contas

Melhorar o desempenho dos processos organizacionais na SJU

i3.	Número	de	rotinas	e/ou manualizados na SJU
i4.	Número	de	processos	com gerenciamento de riscos na SJU

procedimentos

avaliação	e

·	Fomentar a adoção de

boas práticas de gestão na SJU;
·	 Melhorar a efetividade da comunicação da SJU (intra e interunidades)

i5. Número de ações de conscientização para divulgar atividades, projetos e ações da SJU internamente e para as outras unidades do Tribunal, permitindo o compartilhamento de melhores práticas

3. RESULTADOS OBTIDOS

INDICADOR

i1 Número de iniciativas efetivadas para a melhoria da prestação jurisdicional, com foco na excelência do atendimento
i2 Número de iniciativas propostas pela SJU, visando à efetividade da execução dos processos de prestação de contas
I3 Número de rotinas e/ou procedimentos manualizados na SJU
I4 Número de processos com avaliação e gerenciamento de riscos na SJU
I5 Número de ações de conscientização para divulgar atividades, projetos e ações da SJU internamente e para as outras unidades	do	Tribunal,	permitindo	o compartilhamento de melhores práticas

META PARA O ANO DE 2024

5

3

1

1

5

RESULTADO
DO QUADRIMESTRE

1

1

-

                 -

1

4. ANÁLISE DOS RESULTADOS2

2https://certificacaoiso.com.br/pensar-e-definir-indicador-da-qualidade/ e https://monografias.brasilescola.uol.com.br/administracao-financas/indicadores-desempenho.htm Acesso em março de 2020.

4.1 Os indicadores estão fazendo sentido para a unidade?

(É importante que você veja a utilidade entenda a que objetivos de contribuição eles como contribuem para a Estratégia do Órgão e da sua unidade).

dos indicadores, estão vinculados, para o desempenho

Resposta:

(X) SIM

( ) NÃO

(X) SIM

( ) NÃO
INDICADOR

i1 Número de iniciativas efetivadas	para	a melhoria da prestação jurisdicional, com foco na excelência                     do atendimento

i2 Número de iniciativas propostas	pela	SJU, visando à efetividade da execução dos processos de prestação de contas

É ÚTIL?

(X) SIM ( ) NÃO

(X) SIM ( ) NÃO

CONSIDERAÇÕES (SE NECESSÁRIAS)
Este indicador é fundamental para que a Secretaria Judiciária mantenha o foco constante na inovação e no aprimoramento de suas ações, com o objetivo de oferecer um atendimento de excelência.	Assim,	busca-se	garantir	uma prestação jurisdicional no segundo grau mais ágil e eficaz, alinhada às melhores estratégias de gestão exigidas no Planejamento Estratégico do Tribunal.
A importância do indicador se manifesta na atenção contínua que a Secretaria Judiciária deve dedicar à inovação e ao aprimoramento de suas	atividades,	visando	uma	prestação jurisdicional cada vez mais eficaz, especialmente no que diz respeito aos processos de prestação de contas.

i3 Número de rotinas e/ou	procedimentos manualizados na SJU

i4 Número de processos
com	avaliação	e (X) SIM gerenciamento de riscos ( ) NÃO na SJU
i5 Número de ações de conscientização	para divulgar	atividades, projetos e ações da SJU internamente e para as outras       unidades       do Tribunal,     permitindo	o compartilhamento         de melhores práticas

Os indicadores em questão contribuem para que esta Secretaria revise e aprimore constantemente o mapeamento e o gerenciamento de eventuais riscos de processos essenciais para o bom desempenho de suas atribuições.

Este	indicador	estimula	o	contínuo aperfeiçoamento das práticas adotadas pela Secretaria, objetivando divulgá-las às demais unidades do Tribunal bem como para outros órgãos e, assim, contribuir para a construção e entrega de um serviço público de qualidade a todos os cidadãos.

4.2 Sua medição é viável e confiável?

(A teoria ensina que a medição de um indicador não pode ser complicada, precisa ser objetiva e significativa. E os dados coletados precisam estar corretos, serem confiáveis, pois irão subsidiar tomadas de decisões).

Resposta:

(X) SIMO

(X) SIM

( ) NÃO
INDICADOR

i1 Número de iniciativas efetivadas	para	a melhoria da prestação jurisdicional, com foco na excelência                     do atendimento

MEDIÇÃO CONFIÁVEL?

(X) SIM ( ) NÃO

CONSIDERAÇÕES (SE NECESSÁRIAS)

As medições de todos os indicadores são realizadas	mediante	catalogação	das ações	implementadas     pelas unidades vinculadas      à	SJU      ao	longo      do quadrimestre.

i2 Número de iniciativas propostas	pela	SJU, visando à efetividade da execução dos processos de prestação de contas i3 Número de rotinas e/ou           procedimentos manualizados na SJU
i4 Número de processos
com	avaliação	e (X) SIM gerenciamento de riscos ( ) NÃO na SJU

Aqui se aplicam as mesmas considerações registradas para o indicador i1.

Aqui se aplicam as mesmas considerações registradas para o indicador i1.

Aqui se aplicam as mesmas considerações registradas para o indicador i1.

i5 Número de ações de conscientização	para divulgar	atividades, projetos e ações da SJU internamente e para as outras       unidades       do Tribunal,     permitindo	o compartilhamento         de melhores práticas

(X) SIM	Aqui se aplicam as mesmas considerações ( ) NÃO	registradas para o indicador i1.

4.3 O que contribuiu para os resultados obtidos? Quais foram as estratégias utilizadas que facilitaram? Que fatores atrapalharam?

(A ideia aqui envolve compartilhar uma boa prática, por menor que pareça. Compreender o processo de forma ampla. Fizemos aquilo que nos propusemos a fazer? Tão bem quanto deveríamos? Quantos recursos consumimos em relação ao que planejamos?)

Resposta:

e/ou	procedimentos

manualizados na SJU

i4 Número de processos

com	avaliação	e

divulgar	atividades,

projetos e ações da SJU

internamente e para as

outras	unidades	do

Tribunal,	permitindo	o
INDICADOR
i1 Número de iniciativas efetivadas	para	a melhoria da prestação jurisdicional, com foco na excelência                     do atendimento

i2 Número de iniciativas propostas	pela	SJU, visando à efetividade da execução dos processos de prestação de contas

O QUE CONTRIBUIU OU DIFICULTOU?
Atenção contínua da Secretaria Judiciária e das unidades afetas à prestação jurisdicional para a efetivação de inovações no âmbito do atendimento às partes e advogados, bem como contínuo monitoramento e controle do acervo de processos de 2º grau, contribuíram para os resultados obtidos no quadrimestre.
O contínuo monitoramento e controle do acervo de processos de 2º grau a cargo da Secretaria Judiciária, bem como o esforço conjunto de todas as unidades afetas à prestação jurisdicional foram essenciais para os resultados obtidos no âmbito desse indicador e consequentemente do objetivo estratégico ao qual se encontra vinculado.

i3 Número de rotinas O Tribunal vem capacitando seu corpo funcional nos temas afetos ao mapeamento e gerenciamento de riscos de processos, e colocando à disposição das unidades a consultoria da Secretaria de Planejamento de Estratégia e de Eleições, o que certamente auxilia esta Secretaria
gerenciamento de riscos quanto ao desempenho desses indicadores. na SJU
i5 Número de ações de
conscientização	para Ferramentas tecnológicas e de comunicação social (a exemplo	do	Whatsapp,	correio	eletrônico,	internet, plataformas de reuniões virtuais), além da crescente busca pela interação e troca de experiência entre as áreas internas e externas ao Tribunal alavancam a diversificação
compartilhamento	de de ações ligadas ao objetivo estratégico em questão. melhores práticas

4.4 A unidade observa alguma maneira de aperfeiçoamento? Há algo que pode ser melhorado?

(A medição pode dizer-nos onde precisamos de melhoria, pode ajudar-nos a priorizar os alvos de nossas energias e recursos, pode motivar, pode dizer-nos quando nos tornamos melhores e é parte natural e inerente ao processo gerencial. A melhor pessoa para medir o trabalho é quem o executa. O indicador tem que gerar alguma ação, seja um esforço de melhoria, seja a manutenção de um processo que produza excelentes resultados para o desempenho da organização).

Resposta:

INDICADOR

i4 Número de processos
i1 Número de iniciativas efetivadas	para	a melhoria da prestação jurisdicional, com foco na excelência                     do atendimento
i2 Número de iniciativas propostas	pela	SJU, visando à efetividade da execução dos processos de prestação de contas

HÁ ALGO A MELHORAR? O QUÊ?
O aperfeiçoamento de sistemas e ferramentas tecnológicas (Portal BD, saneamento de dados processuais para o Datajud), destinadas a contribuir para a efetivação dos controles do acervo processual do Tribunal, certamente viabilizaram um salto de qualidade no desempenho do indicador.

Aqui se aplicam as mesmas considerações lançadas para o indicador i1

i3 Número de rotinas
e/ou           procedimentos As atividades relacionadas a esses dois indicadores manualizados na SJU          pressupõem conhecimento sobre gestão de riscos e modelagem de processos, matérias em que é essencial a
capacitação específica dos servidores da SJU, além da com	avaliação	e consultoria da SPL, encarregada do tema.
gerenciamento de riscos na SJU

i5 Número de ações de conscientização	para divulgar	atividades, projetos e ações da SJU internamente e para as outras       unidades       do Tribunal,     permitindo	o compartilhamento         de melhores práticas

Para a contínua melhoria do desempenho desse indicador, deve-se buscar cada vez mais a utilização de tecnologias e ferramentas de informática aptas a disseminar o trabalho e as boas práticas mantidas pela unidade, tornando mais rápida e dinâmica a comunicação e o compartilhamento da informação com o público interessado, tal qual se observa das iniciativas concretizadas e postas no Relatório do Monitoramento da Estratégia Setorial do 3º quadrimestre.

5. CONCLUSÃO

(Após avaliar os resultados quantitativos – item 3 - e pensar no contexto, na sua realidade – item 4 -, descreva brevemente qual a percepção da unidade em relação ao desempenho dos indicadores e, se houver alguma sugestão de alteração na Estratégia Institucional ou no Plano Setorial, registre aqui, juntamente com as devidas justificativas).

Considerações:

Apresentam-se, neste relatório, os resultados da indicadores da estratégia setorial da Secretaria referentes ao terceiro quadrimestre de 2024.

medição dos Judiciária,

Os dados obtidos durante o período avaliado evidenciam que esta Unidade se manteve firme na busca contínua pela concretização de seus objetivos e metas setoriais, superando, de forma significativa, o desempenho inicialmente previsto para o ano de 2024. Essa superação é um reflexo do comprometimento de toda a equipe, que trabalhou de maneira colaborativa e proativa para enfrentar os desafios impostos.

O monitoramento sistemático das ações implementadas foi fundamental para o alcance das metas estabelecidas. Através de análises periódicas e ajustes estratégicos, conseguimos identificar áreas que necessitavam de atenção especial, permitindo uma alocação mais eficiente dos recursos e a priorização de iniciativas que geraram impacto positivo. Esse processo de avaliação contínua não apenas ratifica a eficácia das decisões e iniciativas adotadas, mas também proporciona um aprendizado valioso, que orientará futuras ações.

Ademais, os resultados alcançados ressaltam a importância da inovação e do aperfeiçoamento constante dos trabalhos executados. A Secretaria Judiciária tem buscado incorporar novas tecnologias e metodologias que visam otimizar os processos e melhorar a experiência do cidadão. Iniciativas como a implementação de sistemas de gestão mais eficientes e a capacitação contínua dos servidores são exemplos de como estamos nos adaptando às demandas contemporâneas.

Esse compromisso com a inovação não se limita apenas à eficiência operacional, mas também se estende à qualidade do atendimento prestado. A Secretaria tem se empenhado em garantir que os serviços oferecidos sejam não apenas rápidos, mas também acessíveis e compreensíveis para todos os cidadãos.

Em suma, os resultados do terceiro quadrimestre de 2024 não apenas confirmam o acerto das iniciativas implementadas, mas também estabelecem um sólido alicerce para o futuro. A experiência adquirida até agora servirá como base para a formulação de novas estratégias, sempre com o foco na eficiência e na qualidade da prestação jurisdicional no segundo grau. Assim, a Secretaria Judiciária reafirma seu compromisso em permanecer na vanguarda da prestação de serviços públicos, enfrentando desafios e aproveitando oportunidades para um aprimoramento contínuo.