Relatório de Desempenho Setorial
Secretaria Judiciária Período: maio a agosto de 2025

2022-2026

1. APRESENTAÇÃO

“Diga-me como me medes que eu te direi como me comporto" atribuída a Elyahu Goldratt.1

O monitoramento é um hábito sistemático, cuja finalidade é acompanhar o alcance das metas, identificar avanços e melhorias, embasar análises críticas e subsidiar decisões para correção de problemas. Daí a importância de avaliarmos não apenas os resultados quantitativos de desempenho dos indicadores, mas também aspectos qualitativos.

1. O indicador está fazendo sentido para a unidade? 2. Sua medição é viável e confiável?
3. O que contribuiu para o resultado obtido? Quais foram as estratégias utilizadas que facilitaram? Que fatores atrapalharam?
4. A unidade observa alguma maneira de aperfeiçoamento? Há algo que pode ser melhorado?

“Se os indicadores estratégicos servem para medir o atingimento de metas macro, na definição de indicadores táticos, são apontadas métricas para determinar se as ações traçadas por cada área estão contribuindo para que objetivos maiores sejam alcançados.”

Portanto, considerando os objetivos e as metas setoriais a que se propôs realizar a unidade desdobrada, este Relatório de Desempenho Setorial (RDS) serve de ferramenta de monitoramento dos resultados obtidos no período, bem assim de subsídio para eventuais ajustes necessários ao alcance das metas pretendidas.

2. LISTA DOS OBJETIVOS DE CONTRIBUIÇÃO E INDICADORES SETORIAIS

OBJETIVOS DE CONTRIBUIÇÃO

INDICADORES SETORIAS

	Cooperar para a prestação de

atendimento de excelência ao público;
	 Contribuir para uma prestação jurisdicional
efetiva e ágil, resguardando a

i1. Número de iniciativas efetivadas para a melhoria da prestação jurisdicional, com foco na excelência do atendimento

1            https://www.doo.com.br/operacionais-taticos-ou-estrategicos-indicadores-sao-essenciais.     Acesso	em março de 2020.

regularidade procedimental na tramitação dos feitos judiciais eleitorais
Contribuir para o combate à corrupção e à improbidade administrativa no âmbito dos processos de prestação de contas

i2. Número de iniciativas propostas pela SJU, visando à efetividade da execução dos processos de prestação de contas

Melhorar o desempenho dos processos organizacionais na SJU

i3.	Número	de	rotinas	e/ou manualizados na SJU
i4.	Número	de	processos	com gerenciamento de riscos na SJU

procedimentos

avaliação	e

	Fomentar a adoção de

boas práticas de gestão na SJU;
	Melhorar a efetividade da comunicação da SJU (intra e interunidades)

i5. Número de ações de conscientização para divulgar atividades, projetos e ações da SJU internamente e para as outras unidades do Tribunal, permitindo o compartilhamento de melhores práticas

3. RESULTADOS OBTIDOS

INDICADOR

i1 Número de iniciativas efetivadas para a melhoria da prestação jurisdicional, com foco na excelência do atendimento
i2 Número de iniciativas propostas pela SJU, visando à efetividade da execução dos processos de prestação de contas
I3 Número de rotinas e/ou procedimentos manualizados na SJU
I4 Número de processos com avaliação e gerenciamento de riscos na SJU
I5 Número de ações de conscientização para divulgar atividades, projetos e ações da SJU internamente e para as outras unidades	do	Tribunal,	permitindo	o compartilhamento de melhores práticas

META PARA O ANO DE 2025

5

3

1

1

5

RESULTADO
DO QUADRIMESTRE

2

3

0

1

2

4. ANÁLISE DOS RESULTADOS2

2            https://certificacaoiso.com.br/pensar-e-definir-indicador-da-qualidade/ e https://monografias.brasilescola.uol.com.br/administracao-financas/indicadores-desempenho.htm Acesso em março de 2020.

4.1 Os indicadores estão fazendo sentido para a unidade?

(É importante que você veja a utilidade entenda a que objetivos de contribuição eles como contribuem para a Estratégia do Órgão e da sua unidade).

dos indicadores, estão vinculados, para o desempenho

Resposta:

(X) SIM

( ) NÃO
INDICADOR	É ÚTIL?

CONSIDERAÇÕES (SE NECESSÁRIAS)
Este indicador serve como um balizador para a melhoria contínua dentro da Secretaria Judiciária, impulsionando-a a:

i1 Número de iniciativas efetivadas        para        a
melhoria da prestação (X) SIM jurisdicional, com foco na ( ) NÃO excelência	do atendimento

	Inovar: Buscar novas formas e métodos para realizar suas tarefas.
	Aperfeiçoar: Melhorar constantemente os processos e procedimentos existentes.
	Buscar a excelência: Esforçar-se para oferecer	um	serviço	da	mais	alta qualidade.
	Garantir celeridade: Assegurar que os processos judiciais sejam conduzidos de forma ágil.
	Promover efetividade: Certificar-se de que as iniciativas alcancem os resultados esperados.

i2 Número de iniciativas propostas	pela	SJU, visando à efetividade da execução dos processos de prestação de contas

(X) SIM ( ) NÃO

O indicador i2 é essencial para o controle e combate	à	corrupção	e	improbidade administrativa, fomentando uma cultura de integridade, conformidade e responsabilização no âmbito de atuação da unidade.

i3 Número de rotinas e/ou	procedimentos manualizados na SJU

i4 Número de processos
com	avaliação	e (X) SIM gerenciamento de riscos ( ) NÃO na SJU

Os indicadores em questão contribuem para que esta Secretaria atribua prioridade na tarefa de desenvolver/atualizar	o	mapeamento	e	o gerenciamento de riscos de processos essenciais para bom desempenho de suas atividades.

i5 Número de ações de (X) SIM conscientização         para ( ) NÃO

Esse	indicador	estimula aperfeiçoamento das práticas

o        contínuo adotadas pela

divulgar	atividades, projetos e ações da SJU internamente e para as outras       unidades	do Tribunal,     permitindo     o compartilhamento	de melhores práticas

Secretaria, objetivando divulgá-las às demais unidades do Tribunal bem como para outros órgãos e, assim, contribuir para a construção e entrega de um serviço público de qualidade a todos os cidadãos.

4.2 Sua medição é viável e confiável?

(A teoria ensina que a medição de um indicador não pode ser complicada, precisa ser objetiva e significativa. E os dados coletados precisam estar corretos, serem confiáveis, pois irão subsidiar tomadas de decisões).

Resposta:

INDICADOR

i1 Número de iniciativas efetivadas	para	a melhoria da prestação jurisdicional, com foco na excelência                     do atendimento
i2 Número de iniciativas propostas	pela	SJU, visando à efetividade da execução dos processos de prestação de contas

i3 Número de rotinas e/ou	procedimentos manualizados na SJU

MEDIÇÃO CONFIÁVEL?

(X) SIM ( ) NÃO

(X) SIMO

(X) SIM ( ) NÃO

CONSIDERAÇÕES (SE NECESSÁRIAS)

As medições de todos os indicadores são realizadas	avaliando-se	as	ações implementadas pelas unidades vinculadas à SJU ao longo do quadrimestre.

As medições de todos os indicadores são realizadas	avaliando-se	as	ações implementadas pelas unidades vinculadas à SJU ao longo do quadrimestre.

As medições de todos os indicadores são realizadas	avaliando-se	as	ações implementadas pelas unidades vinculadas à SJU ao longo do quadrimestre.

i4 Número de processos
com	avaliação	e (X) SIM gerenciamento de riscos ( ) NÃO na SJU

As medições de todos os indicadores são realizadas	avaliando-se	as	ações implementadas pelas unidades vinculadas à SJU ao longo do quadrimestre.

i5 Número de ações de conscientização	para divulgar	atividades, projetos e ações da SJU internamente e para as outras       unidades       do Tribunal,     permitindo	o compartilhamento         de melhores práticas

As medições de todos os indicadores são realizadas	avaliando-se	as	ações implementadas pelas unidades vinculadas
(X) SIM	à SJU ao longo do quadrimestre. ( ) NÃO

4.3 O que contribuiu para os resultados obtidos? Quais foram as estratégias utilizadas que facilitaram? Que fatores atrapalharam?

(A ideia aqui envolve compartilhar uma boa prática, por menor que pareça. Compreender o processo de forma ampla. Fizemos aquilo que nos propusemos a fazer? Tão bem quanto deveríamos? Quantos recursos consumimos em relação ao que planejamos?)

Resposta:

i4 Número de processos

com	avaliação	e

gerenciamento de riscos

na SJU
INDICADOR

i1 Número de iniciativas efetivadas	para	a melhoria da prestação jurisdicional, com foco na excelência                     do atendimento

i2 Número de iniciativas propostas	pela	SJU, visando à efetividade da execução dos processos de prestação de contas

i3 Número de rotinas e/ou	procedimentos manualizados na SJU

O QUE CONTRIBUIU OU DIFICULTOU?

A supervisão constante da Secretaria Judiciária e das unidades responsáveis pela prestação jurisdicional, focada na implementação de inovações no atendimento a partes e advogados, além do monitoramento e controle contínuo do acervo de processos de 2º grau, foram fundamentais para os resultados alcançados no último quadrimestre.

O acompanhamento constante e a gestão do acervo de processos de 2º grau pela Secretaria Judiciária, juntamente com o esforço coletivo de todas as unidades responsáveis pela prestação jurisdicional, foram fundamentais para os resultados	alcançados	nesse	indicador	e, consequentemente, para o objetivo estratégico ao qual está associado.
A parceria estabelecida com a Secretaria de Planejamento de Estratégia, Inovação e de Eleições, que disponibiliza consultoria	especializada,	por	meio	da SEGEPRO/COPEG/SPL, no tocante ao mapeamento de procedimentos, é essencial para o alcance do i3. Essa colaboração não apenas enriquece nosso conhecimento, mas também impulsiona o desempenho dos nossos indicadores,      vez	que	facilita      a     elaboração      dos mapeamentos.

Quanto ao gerenciamento de riscos, esta Secretaria contou com a consultoria da SEGEPRO/COPEG/SPL e da SAU para elaboração do novo Plano de Tratamento de Riscos (PTR), de acordo com a nova metodologia de gestão de riscos do Tribunal. Certamente, a valorosa atuação das referidas	unidades	contribuiu	consideravelmente	no processo de identificação dos riscos significativos, com impacto potencial relevante nos processos de trabalho e objetivos estratégicos do Tribunal, que são afetos às atividades da SJU.
i5 Número de ações de O estímulo da gestão da unidade ao aprimoramento da conscientização	para utilização de ferramentas tecnológicas e de comunicação divulgar	atividades, social, juntamente com a crescente busca por interação e

projetos e ações da SJU internamente e para as outras	unidades	do Tribunal,     permitindo     o compartilhamento	de melhores práticas

troca de experiências entre as diversas áreas, tanto internas quanto externas ao Tribunal, tem sido fundamentais para promover a diversificação das ações ligadas ao objetivo estratégico em questão.

4.4 A unidade observa alguma maneira de aperfeiçoamento? Há algo que pode ser melhorado?

(A medição pode dizer-nos onde precisamos de melhoria, pode ajudar-nos a priorizar os alvos de nossas energias e recursos, pode motivar, pode dizer-nos quando nos tornamos melhores e é parte natural e inerente ao processo gerencial. A melhor pessoa para medir o trabalho é quem o executa. O indicador tem que gerar alguma ação, seja um esforço de melhoria, seja a manutenção de um processo que produza excelentes resultados para o desempenho da organização).

Resposta:

e/ou	procedimentos

manualizados na SJU
INDICADOR

i1 Número de iniciativas efetivadas	para	a melhoria da prestação jurisdicional, com foco na excelência                     do atendimento

i2 Número de iniciativas propostas	pela	SJU, visando à efetividade da execução dos processos de prestação de contas

HÁ ALGO A MELHORAR? O QUÊ?

O aperfeiçoamento de sistemas e ferramentas de informática destinados a contribuir para a efetivação dos controles do acervo processual do Tribunal, bem como a atualização constante das equipes que integram a Secretaria, certamente vão permitir um desempenho cada vez melhor do indicador.

Aqui se aplicam as mesmas considerações lançadas para o indicador i1

i3 Número de rotinas As atividades relacionadas a esses dois indicadores requerem um aprofundado conhecimento em gestão de riscos e modelagem de processos, sendo importante que um maior número de servidores da SJU recebam
i4 Número de processos capacitação específica nestas áreas, assegurando um com	avaliação	e domínio técnico adequado.
gerenciamento de riscos na SJU
i5 Número de ações de A capacitação contínua dos servidores em habilidades de conscientização	para comunicação é essencial e ajuda na apresentação de divulgar	atividades, informações de forma acessível e clara. Ademais, fortalecer projetos e ações da SJU redes de colaboração entre a SJU e as outras unidades do

internamente e para as outras	unidades	do Tribunal,     permitindo     o compartilhamento	de melhores práticas

Tribunal contribui para o aumento da visibilidade das ações desta Secretaria de maneira eficaz.

5. CONCLUSÃO

(Após avaliar os resultados quantitativos – item 3 - e pensar no contexto, na sua realidade – item 4 -, descreva brevemente qual a percepção da unidade em relação ao desempenho dos indicadores e, se houver alguma sugestão de alteração na Estratégia Institucional ou no Plano Setorial, registre aqui, juntamente com as devidas justificativas).

Considerações:

Neste relatório de desempenho, apresenta-se a avaliação dos resultados obtidos na medição dos indicadores que compõem a estratégia setorial da Secretaria Judiciária, no período de maio a agosto de 2025. O objetivo é evidenciar o nível de alcance das metas estabelecidas, embasar a gestão com informações técnico-operacionais e subsidiar decisões destinadas a manter a eficiência, a qualidade dos serviços e a capacidade de inovação da unidade.

Os dados obtidos demonstram que a Secretaria está atenta e determinada a alcançar continuamente os objetivos e metas estabelecidos, apresentando um desempenho satisfatório ao longo do período analisado.

As medições realizadas evidenciam a trajetória positiva da SJU, com avanços consistentes nos principais pilares da estratégia setorial. Assim, a expectativa é de cumprimento integral das metas para o exercício de 2025.

Ressaltamos, ainda, que o engajamento e a participação contínua dos servidores que compõem o quadro funcional da SJU, têm se mostrado fundamentais para o êxito das iniciativas em andamento. Com efeito, um ambiente colaborativo e aberto à troca de ideias tem contribuído para o fortalecimento da cultura setorial e a maximização dos resultados institucionais.