Relatório de Desempenho Setorial
Secretaria Judiciária

2022-2026

Período: janeiro a abril de 2022

1.	APRESENTAÇÃO

“Diga-me como me medes que eu te direi como me comporto"
atribuída a Elyahu Goldratt.1

O monitoramento é um hábito sistemático, cuja finalidade é acompanhar o alcance das metas, identificar avanços e melhorias, embasar análises críticas e subsidiar decisões para correção de problemas. Daí a importância de avaliarmos não apenas os resultados quantitativos de desempenho dos indicadores, mas também aspectos qualitativos.

1.	O indicador está fazendo sentido para a unidade?
2.	Sua medição é viável e confiável?
3.	O que contribuiu para o resultado obtido? Quais foram as estratégias utilizadas que facilitaram? Que fatores atrapalharam?
4.	A unidade observa alguma maneira de aperfeiçoamento? Há algo que pode ser melhorado?

“Se os indicadores estratégicos servem para medir o atingimento de metas macro, na definição de indicadores táticos, são apontadas métricas para determinar se as ações traçadas por cada área estão contribuindo para que objetivos maiores sejam alcançados.”

Portanto, considerando os objetivos e as metas setoriais a que se propôs realizar a unidade desdobrada, este Relatório de Desempenho Setorial (RDS) serve de ferramenta de monitoramento dos resultados obtidos no período, bem assim de subsídio para eventuais ajustes necessários ao alcance das metas pretendidas.

2.	LISTA DOS OBJETIVOS DE CONTRIBUIÇÃO E INDICADORES SETORIAIS

OBJETIVOS DE
CONTRIBUIÇÃO	INDICADORES SETORIAS	
•	Cooperar para a prestação de atendimento de
excelência ao público;
•		Contribuir para uma prestação jurisdicional
efetiva e ágil,	

i1. Número de iniciativas efetivadas para a melhoria da prestação jurisdicional, com foco na excelência do atendimento	

1		https://www.doo.com.br/operacionais-taticos-ou-estrategicos-indicadores-sao-essenciais.	Acesso	em março de 2020.
1	

resguardando a regularidade procedimental na tramitação dos feitos
judiciais eleitorais		
Contribuir para o combate à corrupção e à improbidade administrativa no âmbito
dos processos de prestação de contas	
i2. Número de iniciativas propostas pela SJU, visando à efetividade da execução dos processos de prestação de contas	
Melhorar o desempenho dos processos organizacionais na SJU	I3.	Número	de	rotinas	e/ou	procedimentos
manualizados na SJU	
	I4.	Número	de	processos	com	avaliação	e gerenciamento de riscos na SJU	
•	Fomentar a adoção de boas práticas de gestão na SJU;
•	Melhorar a efetividade da comunicação da SJU
(intra e interunidades)	
I5. Número de ações de conscientização para divulgar atividades, projetos e ações da SJU internamente e para as outras unidades do Tribunal, permitindo o compartilhamento de melhores práticas	

3.	RESULTADOS OBTIDOS

INDICADOR	META PARA O
ANO DE 2022	RESULTADO
DO QUADRIMESTRE	
i1 Número de iniciativas efetivadas para a
melhoria da prestação jurisdicional, com foco na excelência do atendimento	
5	
3	
i2 Número de iniciativas propostas pela SJU, visando à efetividade da execução
dos processos de prestação de contas	
3	
1	
I3 Número de rotinas e/ou procedimentos
manualizados na SJU	1	1	
I4 Número de processos com avaliação e
gerenciamento de riscos na SJU	1	0	
I5 Número de ações de conscientização para divulgar atividades, projetos e ações da SJU internamente e para as outras unidades  do  Tribunal,  permitindo  o
compartilhamento de melhores práticas	

5	

3	

4.	ANÁLISE DOS RESULTADOS2

4.1	Os indicadores estão fazendo sentido para a unidade?

(É importante que você veja a utilidade dos indicadores, entenda a que objetivos de contribuição eles estão vinculados, como contribuem para a Estratégia do Órgão e para o desempenho da sua unidade).

Resposta:

INDICADOR	É ÚTIL?	CONSIDERAÇÕES
(SE NECESSÁRIAS)	
i1 Número de iniciativas		Este indicador contribui para que a Secretaria Judiciária esteja sempre atenta a inovar e aperfeiçoar suas práticas que buscam em última análise a entrega de um atendimento jurisdicional de excelência, célere e efetivo.	
efetivadas	para	a			
melhoria	da	prestação	(X) SIM		
jurisdicional, com foco na	( ) NÃO		
excelência	do			
atendimento			
		Assim como acontece para o indicador i1, aqui	
i2 Número de iniciativas		também	se	verifica	a	grande	utilidade	do	
propostas	pela	SJU,
visando à efetividade da execução dos processos	(X) SIM ( ) NÃO	indicador para a contínua atenção a ser conferida
pela	Secretaria	Judiciária	na	inovação	e aperfeiçoamento de suas atividades destinadas a	
de prestação de contas		uma prestação jurisdicional efetiva quanto aos	
		processos de prestação de contas.	

I3 Número de rotinas e/ou	procedimentos manualizados na SJU	

(X) SIM ( ) NÃO	

Estes indicadores contribuem para que esta Secretaria	atribua	prioridade	na	tarefa	de	
		desenvolver o mapeamento e o gerenciamento	
		de riscos de processos essenciais para bom desempenho de suas atividades.	
I4 Número de processos com	avaliação	e	
(X) SIM		
gerenciamento  de  riscos	( ) NÃO		
na SJU			
I5 Número de ações de		Esse indicador estimula o contínuo aperfeiçoamento das práticas adotadas, objetivando divulgá-las às demais unidades do Tribunal bem como para outros órgãos e, assim, contribuir para a construção e entrega de um serviço público de qualidade a todos os cidadãos.	
conscientização	para			
divulgar	atividades, projetos e ações da SJU
internamente e para as	(X) SIM ( ) NÃO		
outras	unidades	do			
Tribunal,	permitindo	o			

2		https://certificacaoiso.com.br/pensar-e-definir-indicador-da-qualidade/ e https://monografias.brasilescola.uol.com.br/administracao-financas/indicadores-desempenho.htm Acesso em março de 2020.
1	

de

compartilhamento melhores práticas

4.2	Sua medição é viável e confiável?

(A teoria ensina que a medição de um indicador não pode ser complicada, precisa ser objetiva e significativa. E os dados coletados precisam estar corretos, serem confiáveis, pois irão subsidiar tomadas de decisões).

Resposta:

INDICADOR	MEDIÇÃO
CONFIÁVEL?	CONSIDERAÇÕES (SE NECESSÁRIAS)	
i1 Número de iniciativas efetivadas para a melhoria da prestação jurisdicional, com foco na excelência	do
atendimento	

(X) SIM ( ) NÃO	

-	
i2 Número de iniciativas propostas pela SJU, visando à efetividade da execução dos processos
de prestação de contas	
(X) SIM ( ) NÃO	

-	
I3	Número	de	rotinas
e/ou	procedimentos manualizados na SJU	(X) SIM ( ) NÃO	
-	
I4 Número de processos com	avaliação	e
gerenciamento de riscos na SJU	
(X) SIM ( ) NÃO	
-	
I5 Número de ações de conscientização para divulgar	atividades, projetos e ações da SJU internamente e para as outras unidades do Tribunal, permitindo o compartilhamento    de
melhores práticas	

(X) SIM ( ) NÃO	

-	

4.3	O que contribuiu para os resultados obtidos? Quais foram as estratégias utilizadas que facilitaram? Que fatores atrapalharam?

(A ideia aqui envolve compartilhar uma boa prática, por menor que pareça. Compreender o processo de forma ampla. Fizemos aquilo que nos propusemos a fazer? Tão bem quanto deveríamos? Quantos recursos consumimos em relação ao que planejamos?)

Resposta:

INDICADOR	O QUE CONTRIBUIU OU DIFICULTOU?	
i1 Número de iniciativas	O	contínuo	monitoramento	e	controle	do	acervo	de	
efetivadas	para	a	processos de 2º grau a cargo da Secretaria Judiciária, bem	
melhoria	da	prestação	como o esforço conjunto de todas as unidades afetas à	
jurisdicional, com foco na	prestação jurisdicional foram essenciais para o atendimento	
excelência	do	desse indicador e consequentemente do objetivo estratégico	
atendimento	ao qual se encontra vinculado.	
i2 Número de iniciativas	O contínuo monitoramento e controle do acervo de processos de 2º grau a cargo da Secretaria Judiciária, bem como o esforço conjunto de todas as unidades afetas à prestação jurisdicional são essenciais para o atendimento desse indicador e consequentemente do objetivo estratégico
ao qual se encontra vinculado.	
propostas	pela	SJU,		
visando à efetividade da		
execução dos processos		
de prestação de contas		

I3	Número	de	rotinas	
O Tribunal vem capacitando seu corpo funcional nos temas afetos ao mapeamento e gerenciamento de riscos de processos, e colocando à disposição das unidades a consultoria da SEGEPRO, seção integrante da Secretaria de Planejamento de Estratégia e de Eleições, o que certamente auxiliou esta Secretaria no desempenho desses indicadores.	
e/ou	procedimentos		
manualizados na SJU		
I4 Número de processos		
com	avaliação	e		
gerenciamento  de  riscos		
na SJU		
I5 Número de ações de	
Ferramentas tecnológicas e de comunicação social (a exemplo do Whatsapp, correio eletrônico, internet), além da crescente busca pela interação e troca de experiência entre as áreas internas e externas ao Tribunal alavancam a diversificação de ações ligadas ao objetivo estratégico em questão.	
conscientização	para		
divulgar	atividades,		
projetos e ações da SJU		
internamente e para as		
outras	unidades	do		
Tribunal,	permitindo	o		
compartilhamento	de		
melhores práticas		

4.4	
INDICADOR	HÁ ALGO A MELHORAR? O QUÊ?	
i1 Número de iniciativas efetivadas para a melhoria da prestação jurisdicional, com foco na
excelência	do atendimento	O aperfeiçoamento de sistemas e ferramentas de informática (Portal BI, saneamento de dados processuais para o Datajud) destinados a contribuir para a efetivação dos controles do acervo processual do Tribunal, certamente
possibilitarão um salto de qualidade no desempenho desse indicador.	
i2 Número de iniciativas propostas pela SJU, visando à efetividade da execução dos processos
de prestação de contas	
Aqui se aplicam as mesmas considerações lançadas para o indicador i1	

I3 Número de rotinas e/ou	procedimentos manualizados na SJU	
As atividades relacionadas a esses dois indicadores pressupõem conhecimento sobre gestão de riscos e modelagem de processos, matérias em que é essencial capacitação específica dos servidores da SJU e consultoria da SEGEPRO, unidade da Secretaria de Planejamento de Estratégia e de Eleições deste Tribunal encarregada do tema.	
I4 Número de processos com avaliação e gerenciamento  de  riscos
na SJU		
I5 Número de ações de conscientização para divulgar	atividades, projetos e ações da SJU internamente e para as outras unidades do Tribunal,  permitindo  o
compartilhamento de melhores práticas	
Para a contínua melhoria do desempenho desse indicador, deve-se buscar cada vez mais a utilização de tecnologias que substituam a prestação de serviços presenciais, por meio da participação em reuniões virtuais, interação em grupos de whatsapp, correio eletrônico e outras ferramentas de informática aptas a disseminar o trabalho e as boas práticas mantidas pela unidade.	

	

A unidade observa alguma maneira de aperfeiçoamento? Há algo que pode ser melhorado?

(A medição pode dizer-nos onde precisamos de melhoria, pode ajudar-nos a priorizar os alvos de nossas energias e recursos, pode motivar, pode dizer-nos quando nos tornamos melhores e é parte natural e inerente ao processo gerencial. A melhor pessoa para medir o trabalho é quem o executa. O indicador tem que gerar alguma ação, seja um esforço de melhoria, seja a manutenção de um processo que produza excelentes resultados para o desempenho da organização).

Resposta:

5.	CONCLUSÃO

(Após avaliar os resultados quantitativos – item 3 - e pensar no contexto, na sua realidade – item 4 -, descreva brevemente qual a percepção da unidade em relação ao desempenho dos indicadores e, se houver alguma sugestão de alteração na Estratégia Institucional ou no Plano Setorial, registre aqui, juntamente com as devidas justificativas).

Considerações:

Apresentam-se neste relatório os resultados da medição dos indicadores da estratégia setorial da SJU, abrangendo o período de janeiro a abril de 2022.

Os resultados obtidos no período avaliado demonstraram que esta Unidade encontra-se atenta e busca de forma contínua o alcance dos objetivos e metas setoriais a que se propôs realizar, com desempenho bastante satisfatório.

Com efeito, as medições feitas apontam excelente performance dos indicadores setoriais, permitindo concluir pelo acerto das decisões e iniciativas adotadas, ao tempo em que ratificam a importância da busca pela inovação e aperfeiçoamento contínuos dos trabalhos executados.

Na oportunidade, cumpre salientar que foi constatada a necessidade de pequena alteração na descrição das metas relativas aos anos de 2022, 2024 e 2026, constantes das fichas dos indicadores setoriais i3 e i4, para ampliar sua abrangência, conforme apresentado abaixo:

INDICADOR	DESCRIÇÃO DAS METAS	
	ANTERIOR	ALTERAÇÃO SUGERIDA	
	Meta 2022:	Meta 2022:	
	aperfeiçoar	o	mapeamento	do	aperfeiçoar/atualizar	mapeamento	
	processo	de	registro	de	de 1 processo manualizado em ano	
	candidaturas de eleições gerais	anterior	
	Meta 2024:	Meta 2024:	
i3	aperfeiçoar	o	mapeamento	do
processo	manualizado	no	ano	aperfeiçoar/atualizar	mapeamento
de 1 processo manualizado em ano	
	anterior	anterior	
	Meta 2026:	Meta 2026:	
	aperfeiçoar	o	mapeamento	do	aperfeiçoar/atualizar	mapeamento	
	processo	manualizado	no	ano	de 1 processo manualizado em ano	
	anterior	anterior	

INDICADOR	DESCRIÇÃO DAS METAS	
	ANTERIOR	ALTERAÇÃO SUGERIDA	
	
Meta 2022:	Meta 2022:
aperfeiçoar/atualizar a avaliação	
	aperfeiçoar o gerenciamento de	e gerenciamento de riscos de 1	
	riscos do processo de registro	processo	analisado	em	ano	
	de	candidaturas	de	eleições	anterior	
	gerais	Meta 2024:	
	Meta 2024:	aperfeiçoar/atualizar a avaliação	
i4	aperfeiçoar o gerenciamento de	e gerenciamento de riscos de 1	
	riscos do processo avaliado no	processo	analisado	em	ano	
	ano anterior	anterior	
	Meta 2026:	Meta 2026:	
	aperfeiçoar o gerenciamento de	aperfeiçoar/atualizar a avaliação	
	riscos do processo avaliado no	e gerenciamento de riscos de 1	
	ano anterior	processo	analisado	em	ano
anterior